英国出身のプレイヤーは、オンライン カジノでのアカウント認証プロセスに苦労していました。彼の書類は「ぼやけている」という理由でカジノに何度も拒否され、引き出しができませんでした。私たちが支援に努め、詳細を要求したにもかかわらず、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちは問題をさらに調査したり解決したりすることができず、苦情は却下されました。
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The Red Lion Casino - 選手の確認書類が繰り返し拒否された。
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金額: £3,960
The Red Lion Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.7
The Red Lion Casinoの安全指数は1.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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アカウントの確認に問題があります
書類を提出しましたが、何度もぼやけていると言われました。つまり、お金を引き出すことができないのです
ぼやけていると言われた文書を添付しました
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8ヶ月前
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こんにちはH1983さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。The Red Lion Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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8ヶ月前
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こんにちは
身分証明書以外は全ての書類が確認されているが、身分証明書はぼやけていると繰り返し言われている。
明日の朝に別の写真で再度送る予定です。
通常は24時間以内に返答があり次第、進捗状況を更新します。
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8ヶ月前
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こんにちはH1983さん、
要求された書類を再度送ったかどうかを教えてください。また、上で述べたように、確認プロセスには最大 14 日かかる場合があることに留意してください。書類を転送したら、カジノが書類を確認するのに十分な時間を確保してください。
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