ギリシャ出身のプレイヤーは、カジノ側がモバイル端末からもPCからも書類のアップロードを許可していないため、KYC手続きの完了に問題を抱えています。チャットとメールで書類を提出しましたが、返答がなく、プロフィールの性別選択も未解決のままです。
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TheSlotz Casino - プレイヤーはKYCプロセスを完了できません。
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TheSlotz Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
TheSlotz Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は7.3です。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
5日前
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1週間前
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昨晩からKYCを完了しようと試みていますが、できません。カジノ側はモバイルからもPCからも書類のアップロードを許可してくれません。チャットで送ったところ、メールで送るように言われましたが、まだ返信がありません。また、プロフィール入力時に性別を選択しましたが、まだ入力されていません。手動で変更すると言われましたが、まだ何も返ってきません。
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1週間前
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fatoska13様
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。TheSlotz Casino でのご経験が残念なものであったことをお詫び申し上げます。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- いつからカジノで賞金を引き出し、認証を完了しようとしているのですか?
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できましたか?
- 苦情の根拠として、この問題に関するカジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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