ドイツのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Time2Spin Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。
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金額: €20
Time2Spin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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カジノは有効なライセンスなしでサイトを運営しています。アカウントを完全に閉鎖したかったので、ギャンブル依存症はアカウントを閉鎖することを拒否したと指摘しました。有効なlinzenzチャットについて尋ねられたとき、私はどのlinzenzでもプレイしていなかったので、お金を取り戻したいと思います。
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1年前
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親愛なるHeiko004、
ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「2。休憩を取って
私たちのプラットフォームでプレイしない方があなたにとってより有益であると感じた場合、私たちの会社はあなたに2つの選択肢を提供します：
a。クーリングオフ期間
この期間はすぐに設定できます。最小のクーリングオフ期間は7日です。この期間中は、アカウントにお金を入金することはできません。さらに、そのような期間、つまり少なくとも7日間は、プロモーションのオファーを受け取ることはありません。
b。自己排除期間
自己排除はタイムアウトの期間です。つまり、ゲームプラットフォームから少なくとも24時間は少し休憩します。タイムアウトには、選択に応じて、より長い期間、たとえば48時間/7日/30日などが含まれる場合があります。時間を設定すると、アカウントのブロックのプロセスをキャンセルすることはできなくなります。不快な結果を防ぐために、自己排除を決定する前に撤退を要求してください。これは、期間の開始前にあなたがお金を要求しなかった場合、会社はあなたの要求を支援することができなくなることを意味します。
クーリングオフ/自己除外期間を有効にするには、プレーヤーはWebサイトhttps://time2spin.com/のオンラインチャットに申請して、Time2Spinによるその期間の確認を行う必要があります。 「」
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自己除外を申請する場合は、アカウントを無効にする理由を明確に記載し、期間を指定してください。また、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。
例：
メールの件名：自己排除
プレイヤーの情報：
ファーストネーム：
苗字：
DOB：
カジノログイン：
電子メールアドレス：
「ご挨拶Time2Spinカジノ、
私は、このカジノから直ちに除外し、ギャンブル関連のマーケティング資料を最低xxxか月/年（生涯）受け取ることから除外したいことをお知らせします。
私の決定に先立つ理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
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別の電子メールをsupport@time2spin.comに送信して（コピーでpetronela.k@casino.guruをCCで送信できます）、今後の開発について通知してください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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