ラトビアのプレイヤーは、以前に認証を完了し出金を受け取ったにもかかわらず、カジノからの出金プロセスに遅れが生じていました。カジノは 24 時間の処理時間を約束していましたが、プレーヤーは 3 日間待ちました。このプレイヤーは以前に出金を受け取り、かなり前に認証が完了していることを確認していました。プレーヤーが資金を受け取り、苦情の終了を要求した時点で、問題は解決されていました。その後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。
自動翻訳：
Tornadobet Casino - 選手の退場が遅れています。
自動翻訳：
金額: €360
Tornadobet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.7
Tornadobet Casinoの安全指数は2.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは。私はこのカジノでプレイし、たくさん入金しましたが、資金の引き出しを拒否しました, 彼らは書いています, 待ってください。 4日から待ってました。以前、1 か月以上前に認証を受けて資金を引き出しました。最初は 24 時間以内と約束していましたが、その後また言い訳が増えてきました。結論 Skrill 経由で資金をリクエストしたので、引き出しはもっと早く処理されるはずだったと思いますが、ほぼ 3 日が経過してしまいました。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
serz1502 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
