ホームクレームTrue Blue Casino - カジノの閉鎖により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

True Blue Casino - カジノの閉鎖により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: A$3,000

True Blue Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月15日 | 終了したクレーム : 2024年4月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、True Blue Casino の予期せぬ閉鎖により、3,000 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。メールで連絡したにもかかわらず、返答はありませんでした。彼が最後にアカウントにアクセスしたのは 2022 年 3 月で、以前に 5,000 ドルの支払いを受け取っていたため、アカウントが認証されていることを証明していました。しかし、事件からかなりの時間が経過しており、証拠の収集やタイムラインの再構築が困難であるため、支援できないことを伝えていました。

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8ヶ月前
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True Blue Casunoの処理で3000ドル以上のビットコイン引き出しをしましたが、突然シャットダウンしてしまいました。メールに何度もヘルプリクエストを送りましたが、返信がありませんでした。

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8ヶ月前
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親愛なるcameronpbaxter様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントにアクセスできた最新の事例を教えていただけますか? このカジノは、当社のシステムではしばらく前から閉鎖されています。
  • あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?

関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。


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8ヶ月前
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私が最後にアカウントにアクセスできたのは2022年3月でした。前年に5000ドルの支払いを受け取っていたので、私のアカウントは完全に確認されていました。

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8ヶ月前
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申し訳ありませんが、cameronpbaxter さん、ご要望にお応えすることはできません。ご説明いただいた事件から 1 年以上経過しているため、これ以上の調査はできません。証拠の収集と時系列の再構築が非常に困難、あるいは不可能になるため、当社のポリシーでは「未解決事件」に分類される事件の調査は禁止されています。

もっとお役に立てなくて申し訳ありません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。


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8ヶ月前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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