ホームクレームTrue Blue Casino - プレイヤーの賞金は、最大限のキャッシュアウトにより没収されました。

True Blue Casino - プレイヤーの賞金は、最大限のキャッシュアウトにより没収されました。

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金額: A$12,500

True Blue Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年5月9日 | 終了したクレーム : 2020年5月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレイヤーはボーナスで遊んだ。残念ながら、彼の賞金はAU $ 2,000に制限されていました。プレイヤーの賞金は正当に没収されたため、申し立てを却下しました。

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4年前
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私は賭け金の要件が何も付けられていない真のVIPボーナスで遊んでいました。なぜ彼らが私に支払わないのかと尋ねたとき、彼らは20倍のデポジットの最大キャッシュアウトもあるので、私のデポジットとして2000オーストラリアドルしか支払いません100AUDだった。確かに彼らはこのがらくたから逃れることはできない!条件のどこにもこれが明記されておらず、ボーナスに「i」情報ボタンがなく、条件をチェックすることもできない。サンバマシンとチャットサイトですぐに賞金を確認しました。私はトランスクリプトとスクリーンショットも持っています。これは完全にばかげています。私が行った他の引き出しに問題がなかったので、これが本当に解決されることを願っていますあなたの時間のためのそれ以上のaction.thankyouなしで。

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4年前
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こんにちはマイケル、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてごめんなさい。一般的なT&Cを確認したところ、次のことがわかりました。


「最大引き出し(引き出し)ルール:最大引き出し金額は、預金の金額によってのみ決定されます。たとえば、プレーヤーが($)100を預金し、最大引き出し限度額の10倍のボーナスを使用する場合、引き出し可能な最大金額は($)1,000です。


残念ながら、一部のボーナスには最大引き出し限度額があります。この場合、一般T&Cによると、それはさらに少なくなるはずです。ボーナス条件をすぐ隣に読んだ方が良いと思いますが、全般的なT&Cも必ず確認するか、わからない場合は事前にサポートにお問い合わせください。


申し訳ありませんが、このような状況ではお手伝いできません。私ができる唯一のことは、このような失望を避けるために、一般およびボーナスT&Cを注意深く読むことをお勧めすることです。他にご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。この件に関してご連絡いたします。それ以外の場合は、申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、私たちはこの苦情を不当なものとして拒否します。申し訳ありませんが、この問題についてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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