オーストラリアのプレーヤーは賞金を取り消そうとしましたが、彼女のアカウントへのアクセスは制限されています。彼女は応答をやめた。
私はこの数か月間このウェブサイトをギャンブルしてきましたが、これまでAUDの銀行口座に出入りする際の入出金に問題はありませんでした。初めて問題が発生したのは約1か月前で、ログオンしようとするたびに「メンテナンス中」と表示されていました。ここ数日で「ウェブサイトが閉鎖されました」と表示されます。会社が腐敗していることは明らかです。私が抱えている問題は、支払いが行われていない保留中の引き出しに数千ドルがあり、私が支払う可能性があることを恐れていることです。二度と会うことはありません。何度もメールで会社に連絡しようとしましたが、返事がありませんでした。支払いについてこの会社に連絡する方法について、あなたの助けが必要です。これまで問題が発生したことはありません。 。
こんにちはアンジェラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。ウェブサイトにアクセスしようとしましたが、カジノが閉鎖されていることがわかりました。
最後の引き出しはいつ受けましたか?残高には実際のお金しかなく、アクティブなボーナスはないことを正しく理解していますか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
お返事をありがとうございます。私はなんとか会社にたどり着きました。現在、AzureHandの名前で動作しています。彼らは以前、TrueBlueCasinoの前にこの名前で取引されていました。私はライブチャットメンバーと話をし、私の資金を受け取るのが遅れることについて懸念を表明しました、そして彼は応答し続けました、彼らは彼らの処理チームで遅れを経験しています。賞金のほとんどが21年10月に戻っているため、これは今ではイライラしています。払い戻しの処理にそれほど時間はかかりません。彼らのように、あなたが預金をしているなら、それは即座ですが、引き出しは永遠にかかります。以前は通常1ヶ月くらいかかっていましたが、今は3ヶ月になりますが、その資金が見られないのではないかと心配です。クリスマスが近づいてきて、それらの資金は今多くの需要があります。早速の対応、ありがとうございました。これを適切なチームにエスカレーションできることを願っています。
こんにちはアンジェラ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にトゥルーブルーカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
みなさん、こんにちは。
支払い部門に審査のためにケースを提出しました。詳細がわかり次第、ここに投稿します。彼らは通常、私の要求に対して非常に迅速であるため、今後数営業日である程度の進展が見られるはずです。
幸運をお祈りしています、
ニックとトゥルーブルー
こんにちはチーム、
更新していただきありがとうございます!彼らはあなたに次の数営業日がどのように見えるかの時間枠を与えましたか?私は彼らの「ライブチャット」システムを通してチャットをしました、そして私は同じ応答を得続けました。これはあまりにも長い間続いています。
親愛なるアンジェラ、
私はカジノから彼らがそれに取り組んでいるという情報を持っているが、彼らは余分な時間を必要としていることをあなたに知らせたいと思います。調査のためにさらに10日間与えます。
理解していただきありがとうございます。