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TrueFlip.io Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €2,650

TrueFlip.io Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月23日 | 解決済 : 2023年2月7日
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クレームの概要

1年前
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プレイヤーのアカウントは、制限された国からのプレイのためにブロックされました.

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1年前
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彼らは私を詐欺しようとしています!私は彼らの KYC を問題なく完了し、多額のお金を入金しましたが、大きな損失を被りました。私が負けている限り、すべてが彼らにとって良かった。私がいくらかのお金を取り戻し始めた後、彼らは私の引き出し要求を拒否し、私が制限された国の出身であると言って私のアカウントをブロックしました (これは真実ではありません)。


そのような詐欺!サイトはそれ以外は良かったので残念ですが、姉妹ブランドのJustbitも同じです。公正な扱いを期待して、法的手段を講じます。

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1年前
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alex7 さん、こんにちは。

苦情を送信していただきありがとうございます。TrueFlip.io カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつカジノに登録したか教えてください。あなたのアカウントが確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、迅速な返信ありがとうございます。


1 月 14 日に登録し、翌日には KYC を正常に完了しました。私の賞金はすべて預金によるものです。ボーナスは一度も使用されておらず、私がプレイした唯一のゲームはエボリューションのライブカジノでした。彼らと最後に話したのは昨日で、彼らは私が制限された国の出身であると主張していました (私はホワイトリストに登録されている国に住んで働いています)。彼らは私の預金を返済することを申し出ただけです(姉妹ブランドでもお金を失っていたので、もちろん受け入れられません).

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1年前
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alex7 さん、こんにちは。

カジノがそこでのプレイを許可している限り、生成された賞金も支払う必要があります (VPN または他の同様のプログラムを使用して場所を変更していない場合)。

登録した国と、確認書類が発行された国を明確にしていただけますか?

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1年前
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こんにちは、ありがとう。結局、カジノは間違いを犯したと言って、私に支払うことにしました。

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1年前
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問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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