アイルランドのプレーヤーは、デポジットなしのボーナスから賞金を引き出すことができませんでした。その後、ボーナスを請求する前に90日以内にデポジットを行わなかったため、プレーヤーが「無料ボーナスプレーヤー」としてマークされていることが明らかになりました。カジノのポリシーによると、そのようなプレーヤーは無料ボーナスから賞金を引き出す資格がありません。苦情は「拒否された」としてクローズされました。
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TrueFortune Casino - プレイヤーが助けを求めています。
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金額: €100
TrueFortune Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.5
TrueFortune Casinoの安全指数は2.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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キャプテンショックウェーブ
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3リールスロット
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「何か必要ですか？カスタマーサービス担当者が喜んでお手伝いします。」
Oompie：
グッドデイサポート、私のアカウントは順調です
エージェントジャスミンがチャットに参加しました。
ジャスミン：
こんにちはカール
Oompie：
こんにちはジャスミン
ジャスミン：
はい、すべてが順調です
ジャスミン：
どんな御用でしょうか ？
Oompie：
私はまだ預金に問題があります
Oompie：
私はあなたのカジノにすでに2回預けました、
ジャスミン：
はい、今のところVisaのデポジットは非常に限られています。試してみることができる別のカードがあるかもしれません。MasterCard、Amex、Discover、Dinersカードもご利用いただけます。
ジャスミン：
またはビットコイン多分
Oompie：
私は機能する別のカードを持っていません、私のコメルツ銀行カードも許可しません
ジャスミン：
あなたは別の預金方法を持っています。あなたは私たちに直接送るあなたのカードでビットコインを購入します
ジャスミン：
https://click.xcoins.com/click?pid=146&offer_id=6
Oompie：
私は前にこのカードを預けました、問題はありません
ジャスミン：
今のところ、Visaのデポジットは非常に限られています
ジャスミン：
これがあなたの預金が承認されない理由です
ジャスミン：
100ドルの残高があるようです
ジャスミン：
無料ボーナスから$ 100をキャッシュアウトするためにデポジットした場合はどうなりますか？
ジャスミン：
5.13。 3か月以上（90日）アカウントに資金を追加しなかったプレーヤーは、無料ボーナスプレーヤーと見なされ、カジノから付与された無料ボーナスまたは現金から賞金を引き出す資格はありません。無料ボーナスから賞金を引き出す可能性は、アクティブなプレイヤーのみに予約されています
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3年前
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親愛なるカール、
苦情を提出していただきありがとうございます。苦情に関する詳細情報を教えてください。申し訳ありませんが、何が起こったのかわかりません。入金しようとすると問題が発生しますか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
問題は引き出しにあります。賞金を引き出すには、次の金額を入金する必要があります。
拒否されています。これは、Casino Guruが介入するまで、以前に発生していました。
Truefortune Webサイトの監督者は、賞金を獲得することを困難にしています。困難な賭け、そしてすべてのID検証の送信の後、彼らはまだそれを困難にします。私が彼らに預けたとき、問題はありませんでした。
ありがとうカール。
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3年前
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カール、お返事ありがとうございます。あなたが以前に成功した預金をしたことを私は正しく理解していますか？それらの失敗した預金のいずれかがあなたのクレジットカードから差し引かれましたか？
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
私のデビットカードから差し引かれるお金はありません、それを許可しません。したがって、撤回することはできません。
彼らが何かをしたかどうかを確認するために、今日また連絡します。
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
これは、True-Fortuneのアカウントマネージャーから受け取った最新の返信です。
Re：アカウントマネージャー（サポート＃58254552）受信トレイ
トゥルーフォーチュンサポート退会
午前9時44分（3時間前）
私に
こんにちはカール。
利用規約により、あなたのアカウントは無料ボーナスから得たお金の現金化の資格がないことをお知らせしなければなりません。 。
利用規約の関連ポイントは次のとおりです。
2.3。 3か月以上（90日）アカウントに資金を追加しなかったプレーヤーは、無料ボーナスプレーヤーと見なされ、カジノから付与された無料ボーナスまたは現金から賞金を引き出す資格はありません。無料ボーナスから賞金を引き出す可能性は、アクティブなプレイヤーのみに限定されています。
デポジットも使ってアクティブな方法でプレーしたいときはいつでも、すべてのアクティブなプレーヤーと同じように、キャッシュアウトする資格があります。 。
よろしく、ライアンT。
True Fortune、アカウントマネージャー
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
私の最後の預金は、彼らが思いついた条項で3か月の期間外になりましたが、彼らが提供したボーナスにこのルールを規定していません。これらの10ユーロのボーナスには、撤退する前に賭けのルールがあり、ゲームプレイを奨励するために提供されました。それらに何も勝てなかったので、私はポジティブな勝利が現れるまで入金しないことに決めました。
最終的に勝利が記録された場所で提供されたボーナスは1週間前だったと思います。だから私は何かが先に進む前に検証チェックをしなければなりませんでした。
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3年前
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親愛なるカール、
あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。
TrueFortuneカジノをこの会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
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3年前
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こんにちはAndreij、
オンラインカジノのウェブサイトのコントローラーは常に優位に立ち、最後の最後を思い付くでしょう
賞金を尊重しないルール。ルールが追加したものを規定していないことを考えると、オファーを見ることができます。示されているオファーに見られるように：
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詳細を非表示
*ライバルスロット用の10個のフリーチップ-ビデオスロットと3個のリールスロットにのみ有効です（今すぐ請求してください）。
10ユーロ無料で10ユーロ無料。プレイスルーと最小キャッシュアウトの要件を満たしている場合は、アカウント情報を確認するために少額のデポジットを行う必要がある場合があります。追加の賭けは適用されません。少額のデポジットは、最低キャッシュアウト要件には適用されません。
このボーナスは、世帯/コンピューター/人ごとに1回だけ請求できます。アカウントの確認と不正防止の目的で、すべてのプレーヤーは、引き出しを行う前にデポジットを行う必要がある場合があります。 10ユーロが無料になります。プレイスルーと最小キャッシュアウトの要件を満たしている場合は、アカウント情報を確認するために少額のデポジットを行う必要がある場合があります。追加の賭けは適用されません。少額のデポジットは、最低キャッシュアウト要件には適用されません。
35倍のボーナスプレイスルー（€350）賭け条件（または「プレイスルー」）は、キャッシュアウトする前に賭けなければならない（リスクにさらされている）金額です。
特に明記されていない限り、ゲームで賭けられた1クレジットは、プレイスルー要件に対して1クレジットとしてカウントされます。プレイは、次のゲームとそのバリエーションでのみ許可されています。ゲームカテゴリ：3リールスロット、ビデオスロット。賭け条件（または「プレイスルー」）は、キャッシュアウトする前に賭けなければならない（リスクにさらされている）金額です。
ボーナスマネーは引き出しできません。ボーナスはあなたの次の引き出しから差し引かれます。
残高がボーナスの金額より少ない場合、引き出すことはできません。
引き出すことができる最大額は€100Aです。最大キャッシュアウトが適用されます。キャッシュアウト後に残っている残高はアカウントから削除されます。
残高が最大現金化可能額よりも多い場合、残りはキャッシュアウト時に自動的に削除されます。最大キャッシュアウトが適用されます。キャッシュアウト後に残っている残高はアカウントから削除されます。
このプロモーションがアクティブな間、次のゲームとそのバリエーションではテーブル制限が異なる場合があります。ゲームカテゴリ：3リールスロット、ビデオスロットこのプロモーションがアクティブな間、テーブル制限が変更される場合があります。
2021-01-2800：00：00から2021-07-1823：59：59まで有効です。プロモーションはカジノによっていつでも期限切れになる可能性があります。 30日間カジノにログインしない場合、非アクティブのためにプロモーションは自動的に期限切れになります。プロモーションが完了すると、i-Slotのすべてのフリースピンと進行状況が失われることに注意してください。
カジノの一般利用規約（カジノのウェブサイトから入手可能）も適用されます。
プロモーションステータス：未請求
したがって、賭けの後に勝利が与えられると、彼らは新しいルールを採用します。
彼らがあなたにお金を払うときは問題ありませんが、最終的にあなたが何かを勝ち取るときはとても難しいです。
私はこのウェブサイトに顧客を預けています。
よろしくカール。
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3年前
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こんにちは、
私の名前はマシューです。TrueFortuneカジノの代表です。
T＆Cの状態として、またお客様がサインオンしている場合、アクティブなプレーヤー（過去90日間にデポジットしたプレーヤー）のみが無料ボーナスから賞金を引き出す資格があります。
上記のスレッドの対応でわかるように、ボーナスの説明には次のものが含まれます。カジノの一般利用規約（カジノのWebサイトから入手可能）も適用されます。
顧客は過去6か月間入金しておらず、実際に引き出しの資格があった最後の入金から3か月の期間に15個の無料チップを受け取りました（その期間のみで合計150ユーロ相当）。
したがって、顧客の口座から資金を引き出す資格を得るには、最初に実際のプレーのための預金が行われる必要があります。
顧客が受けている不承認については、私たちが提供しなければならないすべてのソリューションを提供している間、私たちは常に彼と連絡を取り合っていたことをここに付け加えます、彼は他のタイプのカードまたはビットコインでうまく預金することを歓迎します。入金が成功すると、プレーヤーは再び、90日間の期間に与えられた無料チップから賞金を引き出す資格があります。
これが問題の解決に役立つことを願っています。
もちろん、カジノはさらに情報を提供する用意があります。または証拠を問い合わせる必要があります。
宜しくお願いします、
マシュー
真の幸運
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3年前
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マシュー、どうもありがとうございました、
その勝利は、私が何かを獲得した15の無料チップすべての中で初めてであり、賭け金を克服することができました。
入金しなかったのは、何も勝てなかったからで、手に負えないときに勝った「VOILA」。あなたはこのように機能するウェブサイトなので、私は二度とあなたと一緒に預金することはありません。
それが大勝利だった場合にのみ想像できます。
頑張って、正直な顧客に別れを告げましょう。
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3年前
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こんにちはカール、
この点に到達しなければならなかったことを本当に残念に思います。しかし、これらは私たちが単に従わなければならない規則です。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
どこへ行っても幸運を祈っています。
宜しくお願いします、
マシュー
真の幸運
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3年前
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TrueFortuneカジノの担当者の皆様からのご意見ありがとうございます。
親愛なるカール、
最初のメッセージに含めたチャットの会話が行われた日付を教えてください。ボーナスを請求する前に90日以内にデポジットを試みたことを正しく理解していますか？
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3年前
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こんにちはアンドレイ、
Fortuneで最後に行った入金、および入金とゲームに関するすべての履歴の時間を記録しませんでした
拭き取られます。私が作ろうとしていた預金は、彼らと連絡を取り合っていても不可能でしたが、ボーナスのルールを遵守し、賭けが完了した後に預金をすることでした。引き出しを行うために。すべてのID確認を送信するように言われましたが、これにも時間がかかりました。入金を何度も試み、ジャスミンやみんなとチャットした後、後で試すか、ビットコインの答えを使用してください。その後、Joveによって、Jasminは、90日以内にデポジットが行われない限り、非デポジットプレーヤーがボーナスで引き出すことができないことを考え出しました。そして、Joveによって、私は90日後に賭けを克服することができました。うねりねえ？
よろしく。
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3年前
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親愛なるカール、
お返事ありがとうございます。残念ながら、この場合、過去90日間にデポジットを行わなかったプレーヤーが、無料ボーナスから賞金を引き出す資格を不当に失うというポリシーを考慮していないため、私たちにできることはあまりありません。また、特定の支払い方法が利用できないことでカジノにペナルティーを科すことはできません。
そうは言っても、私たちはこの苦情を「不当」として拒否しています。
Casino Guru管理者により編集済
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