ホームクレームUnibet Casino AT - プレイヤーの撤退が遅れています。

Unibet Casino AT - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €100,000

Unibet Casino AT
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年10月29日 | 解決済 : 2020年11月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツからのプレーヤーが数日前にかなりの金額の引き出しを要求しましたが、支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは賞金を受け取ったので、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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4年前
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こんにちは

私は2020年7月頃からUnibetのメンバーであり、これまでに1000ユーロ以上を投資し、過去に2回約3000ユーロを獲得しましたが、大きな警告のために再びギャンブルをしました。

10月20日に、paysafecardで50ユーロを入金しましたが、残念ながら何も勝ちませんでした...その後、50の無料ゲームをアクティブにして、ほぼ11ユーロを獲得しました。無料ゲームが終了すると、さらに50ユーロを入金しました。ペイセーフ。だから私は約62ユーロを持っていました。それから私は約5ラウンド後に1ユーロの賭け金で本の運命をプレイしました。私は4回ワイルドになりましたが、最後の行にどのシンボルがあったのかわかりません。いずれにせよ、私は1500ユーロの利益を上げました。その後、ゲームを終了してボーナスアカウントを調べたところ、ボーナス条件が100%満たされているとのことでした。それから私はシグナスをプレイし、一度10,000ユーロを獲得し、次に上位90,000ユーロを獲得しました。 9000euroをSkrillに、91000euroを銀行口座に支払いたいと思っていました。私のアカウントは3か月前に確認されただけですが、すべてをもう一度確認する必要があります。私はこのプロセスにほぼ4日かかりました。支払いについて尋ねたところ、現在、数日かかるセキュリティチェックが行われているとのことでした。今日まで、私のお金は取引概要のバランスにあります。私はドイツ語のチャットで1回、英語のチャットで1回書いた。スタッフはフレンドリーで、両方とも私の賞金を祝福しました、そしてそれがとても高かったので支払いは何とか何とか長くかかりました...私は888casinoで遊んでいて、去年そこで50,000ドルを勝ち取りました、お金は12時間後に私の口座にありました。だから私は厳格なルールの話を疑っています、そしてカジノは私が合法的にお金を勝ち取ったことを証明しなければなりません...私は今何をすべきですか?

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4年前
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親愛なるジェローム、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。引き出しを処理する前に追加のチェックを実行することは珍しいことではありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが最初の引き出しであるか、それがより多くの金額の取引である場合、あなたのお金があなたの銀行口座に現れるまでに時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

この件について最新情報をお届けし、何か新しいことがあればお知らせください。

ご返事ありがとうございます。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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servusは今日アカウントでお金を稼ぎました。ともあれ、ありがとう

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4年前
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問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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