プレーヤーは自分のアカウントを確認した後、€2000を入金しましたが、この金額をプレイしたり引き出したりすることはできません。プレーヤーが確認に必要な書類の送信を拒否したため、この申し立てを拒否しました。
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Unibet Casino AT - プレイヤーは自分のお金を使用または引き出すことができません。
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金額: €2,000
Unibet Casino AT
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
4年前
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4年前
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私のアカウントはUnibetで確認され、確認済みです。
デポジットすると、アカウントが保存されました。ログインはできますが、プレイも引き出しもできません。
口座を確認するか、入金金額を証明する必要があります。
私のアカウントは既に確認されており、この追加の証拠はありません
理解できました、返金をお願いしました。
残念ながら彼らはそれを完済したくありません。
Unibetのレジを通して入金され、この2000年も表示されていますが、サービスや引き出しができません。
私の確認は私の銀行からの手紙でした。そこに私の新しい銀行カードがあり、私の口座がそこにあります。
私が銀行口座にいても、Unibetへの預金はありませんが、支払いサービスへの預金です。 Unibetへの支払いを証明するにはどうすればよいですか？
私はそれが恣意的で信頼できないと思います。少なくとも、私のお金は送金された口座に送金されることを期待しています。
どこに問題がありますか？
ありがとう。
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4年前
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Myleen様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金に使用したお支払い方法を教えてください。他に必要な書類があるかどうかを確認するためにカジノに連絡しようとしましたか？カジノからの最後のメッセージは何でしたか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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こんにちは、
私はSofortüberweisungを介して私の銀行口座からKlarnaを入金しました。
確認はOKでした、確認されました、そしてカジノはまだ意味したいです
預金の口座明細書。
まず、それはカジノのキャッシャーにあったので、すべてのドキュメントもそこにあるはずです
そこにあります。第二に、お金は確かに口座にあり、私の口座は
その後すぐにロックされます。私はそれが顧客に非常に不公平で近くないと感じます、
さらに深刻です。
返金またはサービスのアクティブ化のリクエストは、
話した。
ディーラー（カジノも）が私からお金を受け取ったら、すぐに受け取ります
即納ですので商品です。
ディーラーに商品やサービスがない場合は、
返金。ここではそれが不可能です、なぜですか？
ディーラー（カジノ）がそのようなことをしているとの思いに違和感を感じる
作ると返済しない。
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4年前
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Myleen様
カジノに連絡しましたが、この苦情を問題なく解決できることを願っています。可能であれば、リクエストされた銀行取引明細書をカジノに送ってください。そうすれば、彼らはあなたの口座を完全に確認することができます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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こんにちはクリスティーナ、
私はそれを理解していないだけで、私の銀行の書き込みでさえ、私の口座は確認されました。
だから私の銀行口座でさえカジノに知られていました。この確認は書面で行います。
カジノの口座を介してすぐにクラナで入金すると、Unibetのレジは次のようになります
私のアカウントをロックして、さらに多くを求めました。それはこれまでに行くことができる、認識されないなど
それは私が恣意的と呼んでいるものであり、理解できる理由はありません。
私のアカウントに戻りますか？私の意見では、何も言うことはできません。
サービスが提供されない場合、販売者、ここではUnibetカジノは返金する必要があります。
だから、Unibetの混乱としてそれを感じます。
ますます多くの書類を提出しなければならないというのは本当ではありません。したいだけ
私のお金。どこに問題がありますか？だまされた気がします。
利用規約のすべてを読み通さなくても、Unibetはさらに
文書を要求すると、できますし、できません。詐欺がある、または
はい、ドアごとに資金の横領。利用規約がそのようなお金である場合
払い戻しではなく、維持し、不正なものではなく、深刻なプロバイダーではありません。
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4年前
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Myleen様
皆様からのフィードバックに感謝し、Unibetに対する不満を後悔しています。
アカウントを確認するために追加の書類が必要であるとサポートチームから親切に述べられました。支払いまたは返金は、確認が完了した後にのみ可能です。
アカウントやトランザクションの整合性を確認するあいまいな場合や情報が不足している場合は、さらにドキュメントの問い合わせがある場合があります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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4年前
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こんにちはユニベット、
あなたはサポートからですか？ニースが指摘しました:-)
彼らはここで事実を壊している。
私のアカウントは確認され、それから入金されました。私もあなたからのメールでそれを持っています。
入金後のみ、私のアカウントはあなたと共にブロックされました。あなたのサービスは利用できません
私はまだ自分のお金を予約することができます。あなたへの問い合わせでさえ何も提供しませんでした。
あなたは私のお金を保ちたいですか？
それはあなたのアカウントにあったので、預金のチェックアウト、金額はKlarnaでクリアされました
アカウントで予約しました。
ディーラーがサービス/商品を提供できない場合、彼はお金を払い戻さなければなりません。
あなたの問題はどこですか？なぜもっと証拠を提出する必要があるのですか？お金を返してほしい
元のアカウントに戻るので、私のものに戻ります。
しかし、あなたはそれを維持したいのですが、それでも大丈夫だと思いますか
私はそれは恣意的であり、説明がありませんでした、あなたがそれをそのようにしたいということと、条件に従ってあなたがそれをするだけだと思います
できる。しかし、私が理解する必要はありません。少なくとも、必要なお金は
それはあなたのものではないので、恩返ししますよね？
私はあなたが単にアカウントをロックし、その後いつでも再びできるというジョークを見つけました
起こります。ですので、お客様との取引はございませんので、改めて金額のご返金をお願い致します。
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4年前
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Myleen様
この点については、繰り返ししかできません。ここで問題はありません。
あなたは私たちの顧客として拘束される一般的な契約条件があります。
これらは内部プロセスであるため、すべての詳細を説明することはできません。
ただし、すべての（ドキュメント）リクエストには、法的などの背景があり、代わりに私たちの任意のアクションはありません。
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4年前
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そして法律はあなたがお金を保つと言っていますか？
次に、利用規約を順番に見つけますか？
あなたが最初に私のアカウントを確認したので、恣意性が私のためにここにあります。
私はこれを入金前とあなたが郵送で行った
確認されます。
だから、私にとって、顧客としてはすべてが大丈夫だと思います。次に入金すると
アカウントはブロックされ、お金の返却も拒否されます。
なんていうの？
お金が届き、私の口座に表示されます。
なぜ今すぐ銀行取引明細書を送るべきですか？
顧客としてそれを行わない場合、少なくとも、
返金されます。ここにあなたの間違いがあり、それは大丈夫ではありません。
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4年前
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翻訳
こんにちは、
まああなたも面白いです、今あなたは私の答えを待っています、しかしカジノは何も答えていません！
このカジノを良いと評価しましたか？そこで何をしていますか？
ログインして確認を行いました。私はあなたにそれを証明することができます、愛着を見て、
以前の回答、そこにあるこれらのデータはここでは誰にも開かれていないと思うので。
2000年はすでにアカウントで予約されているため、確認はすべて問題ありません。というメールがあります
（預金の前に）再度確認済みであることもお知らせします（ただし、メールが必要です）
住所）。また、この確認は私の銀行から私の新しい口座カードを書くことによって行われます。
送金しました。アカウントから削除されたことを証明する必要があるのはなぜですか？
それはすべてカジノで利用できるはずですが、なぜもっと証拠が必要なのですか？
それから私は預金しました、そして今私はより多くの書類、特に預金を提出しなければなりません。
それが私が恣意性と呼んでいる理由です。第二に、あなたのお金を取り戻すことは正常ですか？
それは詐欺の境界です！
答えはこれらのこれ以上ありません、今、どのようにそれらを詐欺師と呼ぶべきですか？
それは私を非常に疑わしくさせ、私はオンラインカジノを信用しません。これがどのように機能するか
それはたわごとです。あなたもそこでは何もしません。これらの利用規約は、それからがらくたでいっぱいです。
MGA（監視およびライセンサー）も利用しています。
ライセンサーは監督者でもありますか？それはそれから、そしてそれからマルタがどのように公正であるか）
そこから何が来るかを見てください。私はあまり望んでいません、すべてが私にとって非常に疑わしいようです。
カジノからのサポートも多くを言い、それを維持しません。何かが顧客に近くなく、
透明性と顧客保護は存在しないようです。
これを未解決の問題の下に置き、このカジノを下向きにします。
ありがとうございました。
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4年前
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Myleen様
カジノは検証プロセスを非常に厳密に行うため、お金を間違った人に送金することはありません。必要な書類を送らないと、Unibet Casinoが送金しません。この場合、私ができることはこれ以上ありません。
お客様のリクエストのみに基づいてカジノの格付けを変更することはできません。協力したくない場合は（私たちとUnibetカジノのアドバイスに従ってください）、苦情を拒否します。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、
彼らはカジノのアシスタントです！
私は確認され、これは預金の前ですが、それはあなたの興味を引かず、カジノはそうではありません。
どうして？以前は全部やった。
だから私はverifziertであり、預金がブロックされて要求された後にのみ、すべてがOKです
私は預金を証明する必要があります（これは、カジノの口座のレジを介して）。
どうして？
それを正当化する理由はなく、それは確かに私のアカウントに戻るはずなので、どこから来たのか。
お金が他の場所に行くという詐欺ですが、それは除外されていますか？
アカウントが確認され、サービスが提供されない場合はカジノを維持する
お金とあなたはそれも大丈夫だと思いますか？
はい、そしてケースは失われます。それでは、あなたの評価がそうである理由があります。
このカジノに良い。私にとって、あなたとカジノはぼったくりであり、あなたのふりではありません。
あなたはカジノから支払われますか？それから私もあなたを浮気者と呼びます。
あなたはその助けを呼びます、私はあなたを恥じます!!!!!
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4年前
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Myleen様
お知らせください。Casinoguruは独立したサービスであり、私たちはどのカジノにも対応していません。プレイヤーが問題を解決できるようにすることが私たちの最大の利益ですが、あなたは協力を拒否しています。
情報を受け取り、アカウントが確認されたとのことですが、カジノには追加の情報や文書を要求する権利があります。これは珍しいことではありません。
Unibetカジノは必要な書類を待っています。彼らはあなたのお金を保ちたいと言ったことはありません。
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、
その場合は、カジノに行かなければなりません。自分のお金を返金するためにね
あなたは今書いています、私は自分のお金を保ちたいとは言いませんでした。そこでどう思いますか？だから私は送る
誰かにお金を、そのように、何も期待しないでください?????
もちろん、私はこのサービスを利用できるか、またはお金だけで予約できることを期待しています。カジノなら
私にとっては恣意的で、それから私のアカウントがロックされ、私もできません。ここでも、私はそれを私に期待します
返金されます。どうして見方が違うの？
だからそれは恣意的であり、明らかな理由がないのですか？
なぜ私は再びエイナフンを証明しなければならないのですか？
スマートフォンを800ユーロで注文し、オンラインで支払い、お金を受け取って送金するディーラー
その後すぐに商品。彼が品物を持っていない場合、彼はお金を払い戻します。詐欺師を除いて、彼らはそれをしません。
ここでなぜ違うのですか？彼らはまた、私が自分のお金を保持したいかどうかを尋ねます
あなたではありません？なぜカジノはそれを保持する必要があるのですか？
また、この口座、つまり私の銀行口座が確認されたため、この口座で承認され、
今、彼らはそれが私の銀行口座であってはならないふりをしています、なぜですか？ここでさらに証拠を求める理由はありません。
カジノからの回答は1つだけで、常にサポートから提供されます。リクエストできます。
この恣意的で順不同なものを見つけられない場合は、私はあなたに尋ねます、なぜカジノは私のお金を稼ぐべきですか？
保持してもいいですか？
カジノからの策略を停止しているように私には思えます。
利用規約は非常に理解しづらく、顧客に公平ではありません。
あなたとカジノが違う見方をするなら、それは私の問題ではありません。
通常の返金と良いですが、それは拒否されます。
私にとって、これは契約条件に関係なく、不正行為です。それは、正当化できない、顧客からのお金を保持します。
銀行振込で送金した場合、それが口座伝票に表示されているのはなぜですか。
次に、銀行口座から送信した領収書を送信する必要がありますか？理解する
あなたはどういう意味ですか？なぜそれがすべてで、どこからデータを取得したのですか（取得しなかった場合）
アカウントとあなたのサービスを持っていますか？すでにアカウントに登録されています（以前のメールの添付ファイルを参照してください）。
アカウントデータはそこにあるはずですか、それとも？
なぜすべてをもう一度証明するのですか？
それは私が理解していないものであり、恣意性や詐欺だと評価しています。
また、すべてが揃っている場合はカジノに話しかけたくありません。私のアカウントは確認されました
そして、これはもはや有効ではありませんか？彼らの発言はまだ価値がありますか？
預金で、それは何らかの理由で以前に確認されてブロックされました、そして今私はより多くの証拠です
送信します。どうして？すべてが良かった。
彼らが私の銀行口座で検証されていることさえ知らないので、彼らはお互いを見ます
どういたしまして。それで、顧客に近いわけではないが、顧客に優しいものは何か。
誰が罪を犯しているか教えてください、私自身がそこに預けた罪があることを意味しますか？
まだ顧客として何をすべきですか？ Belgeを確認のために送信し、すべて問題ありませんか？
それから私はお金を送って、それを取り戻したいだけです。ここで誰が間違いをするのですか、私ですか？
代替手段はありません、なぜですか？注文チェックでさえ、それは
人（だから私）と費用は私に説明され、私がそれを受け入れるなら、控除することができます。
また、カジノは支払いをキャンセルして、元のアカウントに戻ることができます。どこに
問題がありますか？私はそれを詐欺で恣意的だと考えています。
確認されていなくても、顧客からお金を守ることが許可されているカジノを見つけたら、私はそう思う
懸念。私のアカウントはここで確認されましたが、それでもカジノは私のお金を保持したいと考えています。
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4年前
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Myleen様
どのドキュメントがUnibetに必要ですか？送信するのはなぜ問題なのですか？先に述べたように、カジノは、特にそれがあなたの最初の預金であったか、あなたがより多くの金額を預金した場合、別の文書を要求することができます。一部のカジノでは入金証明が必要です。
私たちはここで輪になって走っています。申し訳ありませんが、本当にお手伝いしたいのですが、書類を送らないとお金はもらえません。
クリスティーナ
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4年前
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こんにちは、
Unibetはアカウントの削除を望んでおり、そこで金額はカジノ/サービスプロバイダーに支払われます。私はなぜなのか理解していない。
アカウントで予約されているため、2000ユーロが支払われたことがわかります。
それは同義語ではなく、預金をもう一度見たいという文書です。
円はよく説明されていますが、どうすればお金を取り戻せないのでしょうか。
大丈夫だと思いますか？カジノが要求するものと、
私はそれを望まない、そして私は自分のお金を取り戻すことを期待するだけだ。
問題はどこだ？ここで繰り返すことは、それが恣意的であるように見えるだけです。
すべてが問題なく、その後ロックされます。他に何をすべきですか？
また、あなたの声明、一部のカジノはそれを任意です。
また、ピクセル、判読不能などのため、Belgeは認識しないと思います。
あなたは実際にすべての苦情をここで読みませんか？最悪のものは
カジノ。カジノやライセンサーからの悪い編集を時々言う。
そうであれば、自信を持って送金したお金は返済されません。
私はそれを詐欺としか呼ぶことができません。それは正しくなく、あなたとカジノはそれを知っています。
ここで何かが発生する必要がありますが、それは問題です。
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