ロシアのプレイヤーは、資金を出金した後、複数のカジノですべての入金オプションとボーナスが無効になり、プロモーションにアクセスできなくなったと報告した。彼女は長年のUnlime会員であるにもかかわらず、これまで出金が成功したことは一度もないと述べた。カジノにはポリシーに基づいてアカウントを制限する権利があるため、この苦情は不当として却下された。さらに、プレイヤーは問い合わせに応答しなかったため、さらなる調査は制限された。
問題は、プロジェクトから資金を引き出した後に、すべてのカジノで入金と入金ボーナスの両方が無効になったことです。どのカジノでもハロウィン プロモーションを利用できないので、不便に対する補償を求めます。この状況は、お祭り気分を台無しにします。Unlime が最初に開始されたときから登録していますが、率直に言って、何もうまく機能せず、これまで一度も引き出しができませんでした。他のカジノの 1 つから引き出しをしたら、すべてのカジノへのアクセスが無効になりました。これはまったくひどいことです。この件を調査していただければ幸いです。不便に対する補償を求めます。
親愛なるStervachka777様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。カジノ アカウントへの入金やボーナスを無効にしたことでカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは、不正なプレイ、疑わしい活動、または何らかの理由でプレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ