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Vegadream Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すことができません。

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金額: €1,600

Vegadream Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年4月30日 | 終了したクレーム : 2023年5月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレイヤーは不明なボーナス条件に違反したため、お金を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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お金の引き出しに関する問題。お金はボーナスから出たので出金しないと書いてありますが、そうではありません。そして、彼らが私にこれをしたのはこれが2回目です。

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1年前
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Daniel5456 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vegadream カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?賭けとボーナスの履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、私はすでにあなたに電子メールを送りました。

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1年前
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私はカジノで認証済みのアカウントを 1 年以上持っています。彼はボーナスから出金したかったので出金していないというメールを再度受け取りました。

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1年前
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私の知る限り、賭けがやり直された後、お金は自動的にリセットされます。 2 つ目は、支払いをしたときに、ボーナスのお金がなく、引き出されるお金だけだったということです。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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最初の支払い後もアカウントの写真が残っています。そして2回目の支払い前。

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1年前
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もう 1 つは、ボーナスがあった場合、お金が没収されるため、お金を引き出すことができないということです。そして、彼らがそれを引き出したいという同じことをしたのはこれが2回目であり、彼らはそれがボーナスによるものであり、私には支払われないと書いています.

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1年前
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Daniel5456 さん、こんにちは。

電子メールを提供していただきありがとうございます。ただし、ボーナス履歴は含まれないため、ボーナスがあったかどうかを判断することはできません。ボーナス履歴(入出金履歴ではありません)を転送することは可能ですか?


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1年前
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はい、可能です。

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1年前
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Daniel5456 さん、こんにちは。

何も届いていないのでメールを待っているところです。問題を早急に解決できるよう、できるだけ早く転送していただけますか?

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1年前
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Daniel5456様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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