ノルトライン ヴェストファーレン州のプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金要求を提出しました。賞金は今日まで得られていません。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるように支援することができました。プレーヤーは、最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレーヤーの苦情は首尾よく解決されました。
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Vegadream Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €750
Vegadream Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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11/9/22に2回当選しました。
1x €250
1X 500€,
私は今、支払いにまだ時間がかかることを毎日延期しています。
また、確認のためにすべての書類を送信しました。
最悪なのは、Vegadream からの応答がないことです。
利益が証明されたにもかかわらず、もうお金をもらえないのではないかと心配しています。
次のステップとして、警察を巻き込むことを考えました。
どなたかアドバイスをお願いします。
他に何ができますか????
どうもありがとう、LG Anja
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1年前
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anjmy1969様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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Vegadream によると、あなたは 2022 年 9 月 12 日に MiFinity E ウォレットに送金しました。
しかし、私はこの会社のアカウントを持っていません!
私は Vegadream に通知し、賞金を私の銀行口座に送金するよう依頼しました。
この口座は、Vegadream で入金するときに使用するものと同じです。 Vegadream は、私が Vegadream から送金を受けていないことを確認したかったので、Commerzbank にも銀行取引明細書を提出しました。
Vegadream が私をこのように後回しにしているのは、めちゃくちゃだと思います。
他のカジノの転送速度を考えると。
2日以内に賞金を受け取りました。
会社についてどう思いますか？
私がここで読んだことによると、Vegadream は賞金の支払いについて多くの不満を持っている疑わしい会社です。
私はまだ賞金を受け取ることを本当に望んでいます。
ご支援いただきありがとうございます！アーニャ M***
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるクリスティーナ、まず第一に、私をサポートしてくれてありがとう。
勝ててとてもうれしかったです。
特にこのご時世、勝ったときの喜びは格別です。
最も関連するのは、間違った予約のためにお金が MIFINITY に送金されたことです。
私はあなたがお金を返金するかどうか尋ねました.
MIFINITY はこれについてコメントしません。
しかし、他に方法がない場合は、おそらくそこでアカウントを設定する必要があります。
Vegadream がメールに応答しなくなりました。
今日、MiFinity からメールが届きました。
しかし、私はそこにアカウントを持ったことはありません。
お金を返してくださいとお願いしました。
あなたはそれについてまったくコメントしていません。
MiFinity からのメールの内容をお送りします。それはすべてを説明します。
ステラ（MiFinity）
2022 年 9 月 23 日午前 9 時 14 分
Anja M*** 様
ご連絡いただきありがとうございます。
私たちがあなたのお金であなたを助けるために、あなたは最初にこのアカウントを確認する必要があることに注意してください.
このアカウントを確認した場合にのみ、私たちはあなたを助けることができます.また、返金は行っておりません。
上記の必要書類を適切な手段を通じて提供してください。
電子メールによる書類は受け付けませんのでご注意ください。
適切なチャネルで、アカウントの下にあるすべての関連書類をアップロードしてください。住所と本人確認のための書類のアップロード セクションまたは銀行口座の確認のための銀行口座セクション。
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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anjmy1969 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか?あなたとカジノとの間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guru (ある場合) に転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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1年前
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銀行の明細書を再度アップロードしました。
彼らはあなたが私の銀行の明細書を読むことができないと言っています。間違いと言われています。
でも、調べたから仕方ない。
Wwiter 私は警察詐欺課と連絡を取り合っています。
今すぐ賞金を引き出さなければ、続行します。
残念ながら、MiFinity で同じ問題を抱えている人がかなりいることも読まなければなりませんでした。
会社がやっていることはめちゃくちゃです。
そして、Vegadream は彼らに利益をもたらしたと思います。
またはどういう意味ですか???
MiFinity への私の電子メール....私の最後の試み....その後、警察に引き渡します。
こんにちはジェニファー....
私はあなたの会社 silosovie についてインターネットにレビューを残しました。
警察の不正対策課から、あなたに物事を正すチャンスをもう 1 度与えるように言われました。
新しい口座明細書をあなたのアプリにアップロードしました。
これで、私の賞金が正当であることがわかります。
また、こちらのメールで口座明細を再度お送りします。
それでも支払いを拒否する場合は、再度警察に引き渡します。
その後、彼女はあなたの会社に広告を出します。
同じように何人の人があなたによって傷つけられているかをインターネットで読まなければならない場合、次のようにしか言えません...
これらの詐欺を阻止する必要があります.....
恥ずかしがらずに、あなたのような人には良心がないと思います!!!
敬具
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1年前
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anjmy1969さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
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1年前
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クリスティーナ、ご支援ありがとうございます。
昨日、新しい取引明細書を正常にアップロードした後、今日は
MiFinity がアカウントを無効にしました。
私は今、両社に再度手紙を書きました。
現在、回答待ちです。
返信がなく、アカウントが有効化されていない場合は、現在警察に引き渡し中です。
他に方法はありません。
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1年前
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こんにちは anjmy1969
私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。あなたの側からの議論と承認の前に、あなたがアカウントを持っていない支払い方法を介してカジノが資金を送ったのは奇妙です.
カジノに連絡して、助けられるかどうか確認します.
Vegadream Casino を会話に招待したいと思います。
親愛なるベガドリームカジノへ
資金が元の口座と同じ支払い方法で送金されなかった理由について、いくつかの情報を提供していただけますか?プレイヤーと支払いについて話し合い、プレイヤーは Mifinity アカウントへの支払いを受け入れましたか?
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1年前
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親愛なる anjmy1969
Vegadream Casino および Mifinity とのやり取りはすべて、私のメールmichal.k@casino.guruに転送してください。同僚のクリスティーナからの以前の返信では、「メール先」のハイパーリンクが正しくなく、あなたのメールが他の同僚の受信トレイに届いてしまいました。そのため、 michal.k@casino.guruにメールを送信したことを確認してください。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ミハル
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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1年前
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親愛なる anjmy1969
私はあなたにたくさんの電子メールを送りましたが、どれも返事がありませんでした。
前回の電子メール通信から、最後の問題は Mifinity アカウントの確認に関するものであったため、お客様の苦情は解決に近づいていました。これが整理されたら、資金を Mifinity アカウントから通常の銀行口座に送金できましたか?
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1年前
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おやすみマイケル、
お問い合わせいただいたメールアドレス宛に返信いたしました。
残念ながら、あなたがそれを受け取らなかった理由はわかりません。
しかし、最も重要なことは、MiFinity が最終的に私のアカウントのロックを解除し、利益から私のアカウントにお金を移すことができたことです。
あなたの非常に良いサポートがなければ、私はこれほど早く成功することはなかったでしょう.
私は、MiFinity または他の企業の問題について、誰にでもアドバイスできることしかできません。
最後に、マイケルに心からの感謝を伝えたいと思います。素晴らしいサポートをありがとうございました。
皆様のご多幸とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
アーニャ製作所
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