米国のプレイヤーは、プレイスルー要件を満たした後、ベルベット スピン カジノによって残高から 300 ドル以上が差し引かれ、最低出金額未満しか残っていない、と主張しています。プレイヤーはなんとか勝ち、出金制限を超えましたが、140ドルを出金しようとしたところ、残りのお金は没収され、残高はゼロになってしまいました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
ベルベット スピン カジノが定めたプレイスルー金額に達した後、彼らは私から 300 ドル以上を取り上げ、最低引き出し可能額の 100 ドル未満を残しましたが、私はプレイを続けて引き出し可能額を超えて勝ち、140 ドルを引き出しに行ったとき、これが何でしたか彼らは、私には引き出す資格があると言った、突然残りのお金を私に何も残さないことに決めた、彼らは詐欺師であり、プレイする時間を無駄にしている、彼らはお金を払わないので、閉鎖するか、少なくとも望まない人によっては閉鎖されるべきですだまされる
jjenkins8184 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
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この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ