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Videoslots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: kr50,000

Videoslots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月5日 | 終了したクレーム : 2024年6月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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スウェーデンのプレイヤーは、Videoslots から賞金を出金しようとした後、何度も確認を求められ、サポートに応答がありませんでした。3.5 か月待って一貫してフォローアップしたにもかかわらず、標準的な応答は内部チームを待つことでした。さらに調査するために追加情報を要求しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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こんばんは。勝った後にビデオスロットで問題が発生し、金額を引き出そうとしたら、それが始まります。最初はもちろんさまざまな検証が行われ、次に彼らと話して、問題について何かあれば知らせてください。そうすれば、簡単に解決できます。代わりに、検証に関する最初の連絡の後、サポートや、このケースに取り組んでいるという内部グループから何も聞こえませんでした。これは3か月半前のことですが、電話、メール、または同じ回答がまだあります。チームが完了するのを待つこと以外に何もできません。その後、最初に知ることになります。これが彼らの標準的な回答です。私は数回のフリップを経験しましたが、助けにならず、親切に助けられませんでした。そして、数日前に最初に彼らに知らせようと思いました。私はすべてのソーシャルメディア、友人、どこにいても話せる人なら誰でも、ビデオスロットは詐欺師だけであり、何も気にせず、個人的なお金のようなものです。彼らと会話しようとすると、これについて言えば、彼らはもう興味を示さないでしょう。私は確実に何をどうすればよいか分かりませんが、私は彼らにこれを続けさせたりはしないし、あらゆるチャネルを徹底的に調査して彼らを倒すつもりです。そして、彼らは非常に悪い詐欺師であり、顧客であるあなたを気にかけておらず、お金持ちのバカであり、お金がなくなったら何もないことを人々に知らせます。

非常に興味深いのは、負けたときには誰も証明を求めず、お金はどこから来たのかなど何も聞かないのに、運よく勝ったりお金を取り戻したりすると、第三次世界大戦のようになり、彼らは非常に失礼な言葉を使い、あなたを助けたり問題を解決して先に進むことに興味がないことを示します。しかし、そうではなく、あなたがたまに勝つと、彼らはそれが起こったときに感じた喜びや幸せを奪います。

敬具

キティヤ****

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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nokke.naka様

苦情をお送りいただきありがとうございます。Videoslots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントにまだアクセスできるかどうか教えていただけますか?
  • すでにカジノに提出した書類をリストしていただけますか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • カジノとの最近のやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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4ヶ月前
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nokke.naka様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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