カリフォルニア州のプレーヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。カジノは応答し、プレーヤーが複数のアカウントを作成し、両方でデポジットなしのボーナスを引き換えたと述べました.カジノはその主張を裏付ける証拠を提供したため、申し立ては却下されました。
はい、ほぼ 2 週間、Vip Casino Royal からの $100 の支払いを待っています。賭け条件付きの 200 ドルのデポジットなしボーナスを提供していました。要件を満たし、適切な書類を kyc に提出しました。そうするように通知された方法と同じです。私は Vip Casino Royal からの受信者の電子メールを保持していることに気付きました。私は4回そうしました..今日、1977年11月27日、私はカジノにログオンし、オンラインチャットに尋ねました..支払いが承認されるまでどれくらい待つ必要があるかを尋ねました。私が持っていることを証明するスクリーンショットを持っていることを彼らに知らせた後でも、賭けの要件..これは違法であり、間違っています。同じ問題に関して、このカジノについて私が見た他の多くの苦情があります。この添付ファイルを調査してください。今日の会話と、要件を実際に満たしていることの証明と、受信して kyc とカジノに送信したメールをお送りします。
Vip Casino からの電子メールによる本日の 2022 年 11 月 28 日の返信を添付します。彼らは再び私の引き出しをすでに5回キャンセルしました。すべてのメールは同じです。 Vip Casino は引き続き私の書類を要求します..これは非常にイライラします。
クリスティーナさん、こんにちは。
この選手のプロフィールを確認しました。プレーヤーの詳細に複数の重複したアカウントがある場合、プレーヤーは引き出しの資格がないことがわかりました。
よろしく、
VIP カジノ ロイヤル
mannyruiz112777 さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。
mannyruiz112777 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
VIP カジノ ロイヤルの皆様
プレーヤーは複数のアカウントを使用していると非難されています。これを裏付ける証拠を提供していただけますか?関連する情報は、私のメール アドレスadam.m@casino.guruに送信できます。
敬具、
アダム
mannyruiz112777 様
カジノは、2022 年 8 月 31 日に非常によく似た個人情報を使用して 2 つ目のアカウントを登録し、両方のアカウントでボーナスが使用されたことを示す証拠を提供しました。
これがどのように起こったのか説明できますか?
敬具、
アダム
mannyruiz112777 様
現在、電子メールでカジノからのさらなる情報を待っているので、それに応じてタイマーを延長し、これが受信されたらここに更新を投稿します.
敬具、
アダム
こんにちは、VIP カジノ ロイヤルです。
詳細については、2023 年 3 月 1 日にメールで返信しました。このメールを再送信しましたので、受信されましたらお知らせください。
敬具、
アダム
VIP カジノ ロイヤルの皆様
返信が届かないというメールを受け取りました。
ここに私の質問を投稿して、あなたが直接対処できるようにします。
敬具、
アダム
mannyruiz112777 様
カジノからこれ以上の応答はありません。もう一度連絡します。
VIP カジノ ロイヤルにこの苦情への対応を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
敬具、
アダム
こんにちはアダム、
プレーヤーの ID は、彼のアカウントの 1 つで検証されました。彼はどちらの口座にも預金をしていません。彼のプレイはすべてフリー チップ ボーナスを使用しています。プレーヤーは、いずれかのアカウントで負けた後、別のアカウントからお金を引き出しようとしています。プレイヤーは複数のアカウントを持っているため、これは利用規約に違反しています。
以下は選手のIDカードです。
こんにちは、VIP カジノ ロイヤルです。
情報、ありがとうございます。上記のボーナスを使用した両方のアカウントの証拠を提供してください。
mannyruiz112777 様
無料ボーナスでプレイしただけで、入金はしていないことを確認していただけますか?
敬具、
アダム
1 つのアカウントから 1 回だけ無料ボーナスをプレイしました。私は他のアカウントを持っていません。カジノは、賞金を支払わないようにできる限りのことを行っています.他のアカウントを持っている場合、最初に書類をkycに提出したときに確認されなかったのはなぜですか?
こんにちはアダム、
両方のアカウントに関連する証拠を提供しました。両方のアカウントは、同じ姓名、同じ国、州、都市、郵便番号、および正確な住所を共有しています。生年月日もよく似ています。したがって、このプレーヤーが両方のアカウントの所有者であることは明らかです。必要な証拠をすべて提示しました。
よろしく、
VIP カジノ ロイヤル
こんにちはVIPカジノロイヤル、
これまでのご回答とご支援に感謝いたします。プレーヤーが 2 つのアカウントを登録したことを示す証拠を提出しましたが、複数のアカウントを登録したすべてのケースと同様に、そうすることで不当な利益が得られたという証拠を確認する必要があります。たとえば、両方で無料ボーナスを使用するなどです。
アカウントが誤って開設され、使用すらされない状況が数多くあります。この場合、プレーヤーの賞金を没収するのは公平ではない可能性があります。
2 番目のアカウントに入金が行われていないことは既に確認されているため、プレイヤーが得てはならないアドバンテージを獲得したことを裏付けるために、両方のアカウントでボーナスを使用した証拠を確認する必要があります。これはあなたが提供できるものですか?
敬具、
アダム
mannyruiz112777 様
カジノからこれ以上の応答はありません。もう一度連絡します。
VIP カジノ ロイヤルにこの苦情への対応を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
敬具、
アダム
Vip カジノはあなたの嘘をやめます。アカウントを1つだけ作りました。私への支払いを拒否できるように、私の名前で別のアカウントを作成したことは間違いありません。複数のアカウントを作成して無料ボーナスを悪用したのに、あなたのカジノでプレイするための無料ボーナスのオファーを送り続けるのはなぜですか? .あなただけの詐欺カジノ!!