米国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。カジノは、プロセスを完了するために住所証明書の証明が依然として必要であると述べました.プレーヤーは応答を停止したため、苦情は最終的に却下されました。
Ghaleyboy23 さん、こんにちは。
住所証明として提出した書類に問題があるため、出金が処理されなかったという内容の電子メールをカジノから受け取りました。私は彼らに詳細を尋ねました。回答があり次第、ここでお知らせします。
敬具、
アダム
Ghaleyboy23 さん、こんにちは。
私の最後の投稿に加えて、カジノは状況を明らかにしました。あなたが提出した住所証明文書は不明確だったため、カジノは .pdf 形式の明確なコピーを要求しました。これを提出し、確認に合格するとすぐに、引き出しを行うことができます。
カジノはまた、あなたが不快な言葉や画像を使用したと述べました。これが事実である場合、今後はそうしないことをお勧めします.
要求された書類を再提出したかどうかをお知らせください。
敬具、
アダム