ホームクレームVIP Casino Royal - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

VIP Casino Royal - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $2,000

VIP Casino Royal
安全性指標:低い
提出日: 2022年8月2日 | 終了したクレーム : 2023年7月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。カジノは、プロセスを完了するために住所証明書の証明が依然として必要であると述べました.プレーヤーは応答を停止したため、苦情は最終的に却下されました。

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2年前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

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2年前
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Ghaleyboy23 さん、こんにちは。


住所証明として提出した書類に問題があるため、出金が処理されなかったという内容の電子メールをカジノから受け取りました。私は彼らに詳細を尋ねました。回答があり次第、ここでお知らせします。


敬具、

アダム

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2年前
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Ghaleyboy23 さん、こんにちは。


私の最後の投稿に加えて、カジノは状況を明らかにしました。あなたが提出した住所証明文書は不明確だったため、カジノは .pdf 形式の明確なコピーを要求しました。これを提出し、確認に合格するとすぐに、引き出しを行うことができます。

カジノはまた、あなたが不快な言葉や画像を使用したと述べました。これが事実である場合、今後はそうしないことをお勧めします.


要求された書類を再提出したかどうかをお知らせください。

敬具、

アダム

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2年前
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Ghaleyboy23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

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2年前
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Ghaleyboy23 様


もう一度カジノに連絡して、あなたの書類の問題を明確にすることができるかどうかを確認します.


敬具、

アダム

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2年前
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Ghaleyboy23 様


検証に進展はありましたか?カジノが要求した書類を提出できましたか?状況の最新情報を提供してください。


敬具、

アダム

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2年前
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Ghaleyboy23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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私はすべてを提供しましたが、彼らは何度も何度も言い訳をし続けます

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2年前
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Ghaleyboy23 様


カジノがあなたに言ったことを正確に説明してください.未処理の文書は依然として住所の証明ですか?彼らはそれの何が間違っていると述べていますか?詳細を提供してください。そうしないと、この問題の解決策を見つけることが難しくなります。


敬具、

アダム

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2年前
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Ghaleyboy23 様


タイマーを7日間延長します。所定の時間枠内に応答しない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。

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2年前
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Ghaleyboy23 様


貴殿からこれ以上の返答がないため、前述のとおり、この苦情は却下されます。いつでも再開できます。


敬具、

アダム

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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