オーストラリアのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
VIP Casino Royal - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: $100
VIP Casino Royal
安全性指標：低いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
3年前
翻訳
ライブ チャットを更新するメールを待つように言われてから 1 週間以上経ちましたが、約束したことは何度もありましたが、何もありませんでした\
malmal40 さん、こんにちは。
トランザクション ID 2721 の 100 米ドルの引き出しリクエストは、承認待ちです。
2〜3営業日以内に、リスク管理およびコンプライアンスチームによるレビューに基づいて、引き出しを確認するために連絡します.
選択した支払い方法によっては、この出金が承認されてから 7 ～ 10 営業日かかる場合があります。
出金を正常に処理するために、VIP カジノ ロイヤルでは次の書類のカラー コピーが必要です。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
malmal40様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
