ホームクレームVIP Casino Royal - 選手の退会が遅れました。

VIP Casino Royal - 選手の退会が遅れました。

自動翻訳:

金額: $100

VIP Casino Royal
安全性指標:低い
提出日: 2023年2月20日 | 解決済 : 2023年3月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
翻訳

米国のプレーヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に撤退を要求しました。まだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私のKycが確認されました。そして、検証が承認されてから7〜10日かかると言われましたが、3週間経ってもまだお金がありません。 3週間経ちました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なるティナダニエルへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証を通過したことを正しく理解していますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

私はKYC認証を受けています。ウェルカムボーナスで賞金を貯めました。これが私の最初の引き出しでした。そして、出金に関してほぼ毎日カジノに連絡しています。私のkycが確認された後、私の引き出しを受け取るには7〜10日かかると言われました。 3週間経ちました。

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

私の100ドルの引き出し後に118ドルがあるときに、彼らが無料のチップのために取り戻す100を持っていないと言われました。それは嘘であり、彼らは嘘をやめる必要があります。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

tynaedaniel さん、返信ありがとうございます。最後の 2 つのスクリーンショットをより良い品質で転送していただけますか?解像度が小さすぎて何も読めません。 kristina.s@casino.guruに送信できます。あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、それも転送してください。ありがとう。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
tynaedaniel様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

スクリーンショットをあなたのメールに転送しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

この無料チップでいくら貯めたか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

218$

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なるティナダニエルへ


引き出しが処理されました。資金を受け取ったらお知らせください。


敬具、

VIP カジノ ロイヤル

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、みんな、


お二方、ご回答ありがとうございます。


tynaedaniel、引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は保留します。今後の展開についてお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

だから私は丸一ヶ月待ったが、ついに賞金をくれた.

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なるティナダニエルへ

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。