プレーヤーの引き出しは2週間保留されています。残念ながら、カジノは応答を停止したため、さらに調査を進めることができず、「未解決」として苦情をクローズせざるを得ませんでした。
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VIP Club Casino - プライヤの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 300
金額: €210
VIP Club Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
正当と判断されたクレーム
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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4年前
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総額200ユーロの入金を行いました。 90ユーロと120ユーロの2つの引き出しをリクエストしました。その後、カジノは引き出しを処理したと主張しました。 2週間が経過しましたが、入金されていません。私はカジノとの関わりを試み、彼らが私に送金しておらず、私の銀行に入金されていないことを示す私の銀行の明細書を提供しました。カジノは彼らが持っていると主張し、財務チームが私に連絡することを主張しましたが、彼らは決して連絡しません。私がチャットを追いかけると、彼らは我慢強く等々と言い続け、私に彼らのビジネスアドレスを与えることを拒否します。...このカジノは新しいものであり、人々への引き出しなどの履歴がないので、詐欺であるとかなり確信しています。
助けてください。
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4年前
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カイル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYC（確認）プロセスに合格したことを確認していただけますか？カジノから確認のメールを受け取ったら、それをkristina.s@casino.guruに転送してください（他の関連する連絡とともに）。これはあなたが撤退する最初の試みでしたか？
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。ご返事ありがとうございます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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こんにちは、
はい、KYCを完了しました。
２回の脱退でした。 1つはカジノ側で受け入れられたと言う90ユーロ、もう1つはカジノ側で受け入れられたと言う120ユーロ。カジノは銀行が支払いを受け入れていないと主張しています（私は銀行に連絡しました、そして彼らはカジノのための入って来るトランザクションを持っていません）。ライブチャットは、彼らが行方不明の取引について私の銀行と話していると主張しました。 （私の銀行は明らかに、GDPRに違反しているため、これは真実ではないと述べています）。現在、カジノは、「明日」または「今夜」または「金融チームが今夜あなたに連絡する」というようにソートされると私に伝え続けます。これらの締め切りは解決せずに過ぎて、私はまっすぐな答えは得られません。
詳細をメールでお知らせします。
これまでのご協力に感謝いたします。
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4年前
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こんにちはカイル、
返信とメールをありがとうございます。私はカジノと連絡をとろうとします、そしてうまくいけば私達はいくつかの答えをすぐに受け取るでしょう。それまでの間、ご連絡を差し上げますが、この件に関して何か新しいことがあればお知らせください。
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4年前
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カイル様
また、info @ vipclub.casinoを探しているスパム受信トレイで、状況に関するメッセージを確認してください。 APH番号とPPH番号に関する情報をお送りしました。
宜しくお願いします、
VipCLUBカジノ
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4年前
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迅速に対応していただきありがとうございます。情報を提供してくださったVIPクラブに感謝いたします。
銀行に連絡しました。次のことを確認してください。
あなたの商人の名前は？
2つの引き出しはユーロで返送されましたか？
ありがとうございました
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4年前
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こんにちは、
銀行とあなたが提供した情報を使って話をしたことが、AccentPayによる私の口座へのいかなる金額のクレジットの記録も試みもありません。
彼らはあなたに支払いID番号を提供するように求めましたか？
また、「Money Send」で送金しようとしましたか？このメソッドはKBCによって自動的にブロックされ、販売者に返されます。
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4年前
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こんにちはカイル、
決済サービスに情報を送信しました。必要な情報をすべて受け取り次第、こちらで更新します。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますが、まもなく解決されることを願っております。
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4年前
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こんにちは、
カジノの最後の反応を見てください、彼らはまだ私のお金がどこにあるか私に教えていません。
彼らはずっと同じことをずっと言ってきました、私は何をすべきか分かりません。
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4年前
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チャットやメールでこれらすべてをすでに体験しています。また、銀行アプリからスクリーンショットをアップロードしましたが、あなたからの入金はありません。
もう一度メールでお送りしました。これをカジノの第一人者にも送りました。
あなたは単に失速して時間を無駄にしています。
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4年前
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カイル様
カジノがあなたから盗もうとすることはほとんどありません。このような状況が発生する可能性があり、お金がどこにあるかを見つけるには時間がかかります。
プレーヤーから盗んだ多くのカジノは、さらなる説明なしにT＆Cに違反したとして非難し、このカジノはあなたにお金を送ろうとしているようです。
証明を送っていただきありがとうございます。失われた資金がどこにあるかを調査するには数週間（場合によってはそれ以上）かかることがありますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
VIPクラブカジノ、親切にして、このケースに関して何か新しいことがあればお知らせください。
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4年前
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ずっと前に解決を望んでいましたが、それでも支払いの追跡には時間がかかります。今日または明日は返信があることを確認し、ここで更新します。支払いを待つこの不満のすべてに謝罪してください。
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4年前
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VIPクラブカジノ、お知らせいただきありがとうございます。このプロセスには非常に時間がかかることを理解しています。
何か新しいことがあったらいつでも更新してください。事前に感謝します。
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4年前
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これは今から40日間続いていますか？私はこれらの取引が決して試みられなかったという銀行からのすべての証拠を提供しました。 VIPクラブが支払いプロバイダーに不足しているお金を追跡している間、お金は私の口座に数週間前に戻されているはずです。彼らのシステムが故障したのはプレーヤーの責任ではありません。
これはばかげていて専門外です。
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4年前
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だから私は今私のお金を決して得ていないと思いますか????
あなたは私の銀行からすべての証拠があり、支払いは決して送られませんでした。なぜ2か月経ってもまだお金がないのですか???????????????
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4年前
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カイル、このプロセスは本当に時間がかかり、何が起こったのか、どこにお金があるのかを見つけるのに数週間かかることを理解してください。私たちはここで仲介者としてのみ働くことができます、私はあなたの支払いを個人的に追跡することができないので、この場合カジノは必要なだけの時間を与えます。このケースを引き続き解決したくない場合は、お知らせください。
VIPクラブカジノ、調査に進展があった場合はお知らせください。
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4年前
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2ヶ月もかかりません!!! 2週間以内に銀行から情報を得ることができました。
私はVIP Moneyの姉妹ブランドであるMad Moneyにアカウントを持っています。彼らは2週間前にVIPに連絡し、VIPは2日で分類すると回答しました。それは再び嘘です。
このカジノには、私のお金が必要であるという証拠がすべてあります。私のお金は私にはありませんが、私の不足している資金を返すつもりはありません。彼らはまた、期限を逃しただけで、あなたはそれをさらに6日延長しました????
この後、ブラックリストに載せて、このカジノが盗難を犯したことをプレイヤーに警告してください
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