ロシアのプレイヤーは 11 月 15 日に入金しましたが、アカウント残高に入金されていませんでした。サポート チームは問い合わせに応答しませんでした。その後のやり取りでプレイヤーの残高に入金され、問題は解決しました。その後、苦情はシステムで解決済みとしてマークされました。
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Vivadice Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: руб5,000
Vivadice Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.9
Vivadice Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.9です。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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11 月 15 日に、提供された詳細を使用してこのカジノに入金しました。しかし、入金はまだアカウント残高に反映されていません。サポート チームはまったく反応がなく、私の質問には一切答えてくれません。
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1ヶ月前
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親愛なるbatalov8114様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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もちろん、カジノはこれとは何の関係もありません。入金方法を提供するのはあなたです。ですから、それはあなたの問題です。そして、あなたが詐欺行為に関与しているなら、もちろん、私はこの問題を解決しなければなりません。非常に有利な立場です。
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1ヶ月前
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親愛なるbatalov8114様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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