ホームクレームVive Mon Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Vive Mon Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 50

金額: €101

Vive Mon Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年11月5日 | 未解決 : 2022年12月12日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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インドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました.カジノが応答しなかったため、苦情は未解決として終了しました。

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2年前
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アカウントが情報なしで無効になった後、確認のために詳細を送信します.ls解決してアカウントを有効にします


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2年前
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親愛なるjrajay、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私はその口座を10月22日か3日に開設しました。

私は自分の詳細または確認を送ります。アカウントが無効になった後

ライブゲームのルーレットをしました

私はフリースピンをして、それを100米ドルに賭けました


編集済み
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2年前
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あなたの賞金はフリースピンのみから得られたものだと正しく理解していますか?過去にこのカジノの無料ボーナスを利用したことがありますか?アカウントに実際のお金を入金しましたか?

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2年前
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私は預金も引き出しもしませんでした.my

賞金はフリースピンのみ

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2年前
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過去にこのカジノの無料ボーナスを利用したことがありますか?

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2年前
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番号


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2年前
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jrajay さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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jrajay さん、こんにちは。


これからは苦情の件でお世話になります。私はすでにカジノの担当者に連絡し、彼らの支援と説明を求めました.

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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親愛なるjrajay、


何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。


よろしくお願いします、

トーマス

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