プレーヤーは新しいアカウントを開くことができたため、プレーヤーの自己排除は無視されました。プレイヤーが応答を停止したため、comaplaintは拒否されました。
こんにちは、ギャンブル依存症のためアカウントを削除し、新しいアカウントを開設しました。これは実際には不可能なはずで、今は預金を取り戻すことができるかどうか知りたいと思いました
こんにちはGeks、
苦情を提出していただきありがとうございます。VulkanStavkaCasinoの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつ自己排除を要求しましたか?それは成功し、カジノはあなたのアカウントを閉鎖しましたか?除外をリクエストしたときに、ギャンブル依存症について言及しましたか?以前と同じ登録詳細を使用しましたか?
最初のリクエストをカジノとその回答者に転送してください。また、ケースに関する追加のスクリーンショットまたはドキュメントはnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
自己委員会はギャンブル依存症によるもので、昨年11月に申請されました。新しい口座は私の新しい自宅の住所を除いて同じデータで開設されましたが、それが同一人物であることを示すID文書が入力されました