フィンランドのプレイヤーは、2024年10月15日の最初の引き出し後、必要な書類を送付してから1か月間アカウントの確認を試みています。状況について何度も問い合わせたにもかかわらず、カジノ側は問題はまだ検討中であり、2024年11月6日に行われた2200ユーロの2回目の引き出し試行に関する返答を待っていると伝えました。
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Wasino Casino - プレイヤーのアカウント確認が遅れています。
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金額: €2,200
Wasino Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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4d 22h 10m 27s
クレームの概要
2日前
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3日前
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1か月間、アカウントの確認を試みています。最初の引き出し後、アカウントの確認に必要な書類がメールで要求されました。必要な書類を送信し、すべて確認されました。彼らは、Jetonウォレット銀行から、彼らへの入金を示すもう1つの書類（ss）を要求しました。私はそれを彼らに送りましたが、確認されませんでした。最初の引き出しは2024年10月15日に行われました。私は積極的にチャットで確認について質問し、いつ問題を進めることができるかを尋ねました。彼らはそれが検討中であると説明しています。その後、彼らは私に連絡すると返信しました。何も起こりませんでした。私は2024年11月6日に別の引き出しを行い、引き出し額を2000ユーロというより少ない金額に設定しました。それ以来、私は時々状況について尋ねてきました。今日、私は状況について再度尋ねました。彼らは、電子メールの返信を待つ必要があると返信しました。
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2日前
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親愛なるGamess様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Wasino Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- これまでにカジノに提出した書類をリストアップしていただけますか? あなたの知る限りではどれが承認されましたか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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