ドイツのプレーヤーは、進行中の検証のために賞金を引き出すのに苦労していました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情を却下することになりました。
やあ。ウェルベットカジノでプレイしました.ボーナスとボーナス要件で実装されます。私は2000ユーロを獲得しました。書類がまだ紛失しているとされるため、支払いは行われません。しかし、私はそれを十数回提出しました。口座の明細書だけが欠けているという言い訳で、私は何度も先延ばしにされています。私はそれをほぼ20回提出しました。私に何ができる?
親愛なるスナイパーへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.
アカウントを確認する際に特に問題と思われることについてアドバイスを受けましたか? KYC 検証を完了するために必要な書類の完全なリストを要求しようとしましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノのウェルベットは疑わしい.賞金は支払われませんが、書類は数回受け取りましたが確認されていません。他のプレイヤーが警告されていることを確認してください。 Weltbet カジノは詐欺師です。 J***** ジョセフ、ありがとう。
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、Snyper。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
スナイパーさん、こんにちは。
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、Weltbet Casino を会話に招待したいと思います。