ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを待ってから2週間も経たないうちに、彼女は苦情を申し立てることにしました。プレーヤーは、引き出し要求から約1か月後に支払いを受け取ったことを確認しました。苦情は解決されました。
私は11月25日に1000€を支払いました。それ以来、支払いの状況はまだ変わっていません。カジノに尋ねる場合は、常に財務部門に連絡する必要がありますが、財務部門も回答しません。助けてください!
親愛なるサンドラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントがすでに正常に確認されているかどうかを教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、出金が承認されたとすると、出金が遅れるのは時間の問題だと思います。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ、
アカウントが正常に確認されました。私はボーナスをアクティブにしてプレイしましたが、常にルールに従いました。数週間前、私はすでに1000ユーロの引き出しがありましたが、それは1週間しか続きませんでした。
サンドラ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のブラニスラフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはサンドラ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノ、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
親愛なるサンドラ、
私たちはまだカジノの応答を待っています。彼らが今から約1日以内に応答しない場合は、タイマーをもう一度延長し、他の方法でも連絡を試みます。
申し訳ありませんが、残念ながら、現在ニュースやアップデートはありません。