ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。
こんばんは
私は€20と100%のデポジットボーナスで遊んだ
全額を賭けた(賭け)。
プラス2000€追加。
今、私は財務部門からもライブサポートからも支払いにかかる時間の答えを得ることができません。
最初の支払いは2022年1月11日に行われ、2回目の支払いは2022年1月12日に行われました。
親愛なるnadineBu、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、メッセージが遅れてすみません
私のアカウントは12月にすでに確認されています
支払いは12月27日に行われ、1月28日にのみ処理され、銀行に送金されました。
ワイルドファラロからは何の情報も得られませんでした
accoubtは完全に検証されています
最初の支払い
nadineBuさん、お返事ありがとうございます。賞金を引き出すためにどのような支払い方法を選択しましたか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
nadineBuからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはnadineBu!
これから苦情を処理します。この撤退の問題を解決するために、ワイルドファラオカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。
親愛なるワイルドファラオチーム、銀行口座への支払いはすでに送金されましたか?
こんにちはnadineBu、
更新していただきありがとうございます。トランザクションが処理されるという事実は朗報です。銀行口座に到着するまでに時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。到着時にお知らせください。その間、私はあなたの返事を待って、苦情を開いたままにしておきます。
こんにちは
残念ながらまだお金がありません
今日、カジノのサポートは、私の支払いがキャンセルされ、言及されていない理由でチェックする必要があると言いました
カジノアカウントにもこれは表示されません
メールは送信されたと言われていますが、何も受信されていません
こんにちはnadineBu、
更新していただきありがとうございます。申し訳ありませんが、引き出しはキャンセルされました。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、撤退キャンセルの理由は何でしたか?状況を教えてください。とても有難い!
こんにちは皆さん、
ワイルドファロカジノチームへの返信ありがとうございます。
親愛なるnadineBu、
引き出しをリクエストするときに使用したIBANを再確認して、再試行してください。あなたの次の試みについて私たちに最新の情報を提供してください。とても有難い!