ドイツのプレイヤーが引き出しをリクエストしましたが、処理されていません。カジノ側が返答しなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。
こんにちは、
私はWildPharao(ボーナスなし)でプレイし、何かを獲得しました。お金を引き出したかったのですが、15日間待っていました。ライブチャットで尋ねると、彼らはその責任を負わないと言われるだけです。私のアカウントも確認されています。
親愛なるMarlon0711、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?退会申請の現状を教えてください。保留中または処理済みとしてマークされていますか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、私の引き出しリクエストのステータスはまだ保留中です。まだ編集されていません。ずっと前に支払いに成功しましたが、ライブサポートは私をさらに助けてくれ、約10日かかりました。
返信ありがとうございますMarlon0711。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。