ドイツからのプレーヤーは6月から彼の撤退を待っていました。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 43
金額: €415
Wild Pharao Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
私はすでに同じカジノで同様の金額についてここで苦情を持っていました。それはまったく同じ問題です。私はカジノに30ユーロを預け、415ユーロを引き出しました。また、2022年6月29日に支払いが行われたと記載されていますが、私のアカウントにはまだ何も届いていません。助けを求めます。
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2年前
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親愛なる涙、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。最後の苦情が解決したかどうか教えてください。
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
あなたはとても親切で、あなたの引き出し要求の現在の状況を明確にしていただけませんか？トランザクションが処理済みとしてマークされていることを正しく理解していますか？
この問題に関してカジノに連絡してみましたか？あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは、返信ありがとうございます。
最後の苦情に答えなかったことをお詫びします、私はメッセージを逃しました。
私の最後のケースは解決され、カジノは私に賞金を支払いました。今、私は同じ問題を抱えています。完了としてマークされていますが、何も到着していません。私はボーナスでプレーし、合法的に賭けました。カジノは電子メールまたは内部サポートを介して応答していません。だからどうすればいいのかわからない...
敬具
マークオリバーW***
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なる涙、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Wild Pharao Casinoは、あらゆる種類の問題を調停する試みで私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。交渉に失敗したすべての試みを確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。ワイルドファラオカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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