ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以上前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
私は2022年4月30日に支払いを申請しました。お問い合わせには返信せず、メールにも返信しません。私のアカウントで9日後、過去数か月ですでに3回の支払いがありました。しかし、現在のものはまだ処理中です。
親愛なるTnt1970123、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ