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Wild Pharao Casino - プレイヤーの検証がスタックしています。

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ブラックポイント: 98

金額: €320

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年2月6日 | 未解決 : 2022年4月22日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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確認が滞っている間、インドのプレーヤーは支払いを待っていました。その後、検証が完了しました。カジノは、プレーヤーの引き出しが処理され、支払いデータが提供されたと主張しました。ただし、プレーヤーは資金を受け取っていません。カジノが苦情の解決に返答し、さらに協力することができなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。

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2年前
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これはあなたに〜を伝えるための :

1.28.20.2022を要求する撤回

2. KYC28.01.2022用にアップロードされたドキュメント

3.KYCの処理状況や撤回についてのメールへの連絡がありません。

4.私はすでにこの遅れについてライブカスタマーサポートとチャットしています。彼らは私にpayments@wildpharao.comに連絡するように言った。

5. payments@wildpharao.comに2回電子メールを送信しましたが、それでも本質的に無音です。


したがって、28.01.2022から今日の06.01.2022まで、KYCのステータスがなく、撤回されていない状態で10日間実行されています。


私を助けてください。カジノの達人チームに感謝します。

Prasanta R *****、インド

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはruidas23、

苦情を提出していただきありがとうございます。ワイルドファラオカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

確認書類を郵送またはウェブサイトにアップロードしましたか?それ以来、彼らはあなたに何か反応しましたか?どのようなボーナスをプレイし、賭けを終了しましたか?

初めての引き出しリクエストであるか、ボーナスマネーでプレイした場合、確認または引き出しが特別に処理されるまでに最大14日かかる場合があることに注意してください。

追加のスクリーンショットと関連する証拠をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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カジノの達人のサポートに感謝します。私は上記の質問に答えています。

1.Webサイトにアップロードされたドキュメント。

2.プロモーションチームからメールに提供されたボーナスコード。

3.賭けは完全に行われました。

4.プロモーションチームからメールで送信されたボーナスコードVIP-222-12をデポジットします。

5.彼らは何も応答しないまで。

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2年前
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親愛なるカジノの達人サポートチーム、


今日の夕方、私のアカウントが確認されたことを示しています。しかし、撤回は保留中です。


最高のサポートをしてくれたCasinoGuruに感謝します。

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2年前
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素晴らしいニュースruidas23、

私たちを最新の状態に保ち、あなたがあなたの引き出しを受け取ったときに私たちに知らせてください。

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2年前
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撤回の処理が非常に遅れています。今日10.02.2022は14日目です。

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2年前
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こんにちはruidas23、

イライラするかもしれませんが、このようなケースは非常に一般的であり、通常は解決にさらに時間がかかることをお約束します。

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2年前
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16日目が実行されます。支払いを処理しません。遅延についての私の電子メールへの連絡はありません。このカジノは毎日私にデポジットのためのプロモーションメールを送ってくれます。しかし、引き出し処理または確認についての応答はありません。本当にショックでした。

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2年前
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19日目は実行されていますが、まだ撤回を処理していません。このタイプの遅延は受け入れられません。

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2年前
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こんにちはruidas23、

カジノ側からの更新はありませんので、これからお手伝いする同僚のブラニスラフに苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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助けてくれてありがとう。 20日目は実行中ですが、処理されなくなるまで撤回します。

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2年前
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こんにちは、ruidas23、

確認と引き出しが遅れているとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

親愛なるワイルドファラオカジノチーム、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。

情報提供ありがとうございます。

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2年前
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撤退が大幅に遅れたことで、私は非常に混乱しています。

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2年前
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このカジノの静かな性質は、彼らが顧客に支払うつもりがないことを意味します。彼らは預金のみを取っています。

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2年前
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親愛なるruidas23、

私の経験から、カジノは完全に検証されたプレーヤーに支払います。処理時間の問題があり、通常は標準に比べて時間がかかります。

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2年前
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ワイルドファラオカジノチームにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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私も完全に検証しました。苦情が解決するように、顧客に支払う必要があります。 file

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2年前
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こんにちは、ruidas23、

素晴らしいニュース!この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。

ただし、撤回が成功したことを確認するまで、この苦情は受け付けます。

お支払いがあり次第お知らせください。

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2年前
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アカウントの確認すでに2週間以上経過していますが、支払いはまだ処理されていません。

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2年前
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はい、わかりました。そのため、引き出し/支払いの受け取りまたは更新が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けておきたいと思います。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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撤回リクエスト:28.01.2022

今日の日付:28.02.2022。

完成は1ヶ月です。私が受け取った撤回または電子メールの応答はありません。


初日から、私はとてもお金の時間チャットします。チャットサポートはいつも私を助けることができないと私に答えました。


今日もおしゃべりしますが、Wildpharoカジノはデポジットのみを受け取り、勝者には支払いません。エージェントは怒ってチャットを閉じ、これはサポートチームだけだと私に言いました。


私の質問は、チャットのサポートチームも、今までのところメールでの財務チームも、遅延の原因を教えてくれませんでした。それは私にとって非常に不満です。


私はすでに何度も入金していますが、今では非常に不満があり、なぜこのカジノに入金したのか考えています。


最後に、私のレビューによると、このカジノを信じないでください、彼らはプロモーションとして預金のために毎日あなたに電子メールを送ります。

ただし、撤回の時点では、利用規約に準拠していません。彼らは撤回処理の条件に違反しています。


わからない、私は私の撤退を取得するかどうか。このカジノから距離を置いてください。

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2年前
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私はあなたの懸念を理解しています、ruidas23、しかしKYC検証プロセスが完全に行われたならば、あなたの問題は前進するべきです。

アカウントの確認が成功したという情報はいつ受け取りましたか?

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2年前
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私の3番目のコメント日を確認してください。この日付で私のアカウントが確認されました。私のアカウントは2022年2月の第1週に確認されました。実際、このカジノは確認に関するメールを送信しませんでした。プロファイルセクションにスクリーンショットを追加しました-彼らのウェブサイトからの検証。

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2年前
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こんにちは、ruidas23、

確認ありがとうございます。このスレッドで、検証の成功に関する情報をさらに何度も送信しました。カジノがあなたに要求した追加の書類のために再検証があったかどうかを確認する必要がありました。今では明らかです。


ワイルドファラオカジノチームにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。カジノからメールで提供された情報をもとに、来週の終わりまでタイマーを延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

親愛なるワイルドファロカジノ、

プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。

情報提供ありがとうございます。

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2年前
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親愛なるカジノの達人チーム、


引き続きご協力いただきありがとうございます。あなたの質問によると、私のアカウントは今までこのカジノによって完全に検証されています。

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2年前
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日付09.03.2022まで私の引き出しを受け取りませんでした。

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2年前
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こんにちは私たちの記録から、支払いはurastropayアカウントに送られていることに注意してください

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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これはあなたのウェブサイトからの完全に悪いシステムです。


1.私の引き出しリクエスト日は28.01.2022でした(添付のスクリーンショット)

2.カジノのウェブサイトで、この引き出し日が削除され、引き出しプロセスの日付07.03.2022が表示されます(添付のスクリーンショット)

3.昨日、アストロペイで引き出しを受け取らなかったため、ライブチャットとメールを送信しました。

4.002.03.2022からの支払い履歴のスクリーンショットを添付しました。


5.なぜあなたのウェブサイトにこの種の誤った情報が表示されているのか。

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非公開
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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もう1つの重要なポイントは、[方法]タブの下にありますfile書かれた言葉や表示された言葉はありません。メソッドが欠落している場合、ファンドはどのように処理されますか。スクリーンショットをもう一度確認してください。引き出しを除いて、すべての入金方法が彼らのウェブサイトに表示されています。

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2年前
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親愛なるruidas23、

この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。

撤回が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。長い間進展がない場合は、カジノに介入して最新情報を提供するよう要請します。おそらく、支払いプロバイダーのプロセスのために、より多くの時間がかかります。

お支払いがあり次第お知らせください。

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2年前
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カジノの達人に感謝します。これまでの支払いは、私のastropayアカウントにクレジットされていません。私のアカウントに来たら、私は間違いなくあなたに共有します。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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約2ヶ月です。しかし、ProMedia NV(ワイルドファロカジノの支払いハンドル)から私のastropayアカウントにクレジットされた支払いはありません。

私はすでに何度もメールを送りましたが、彼らは沈黙するまでです。彼らは私からのメールに返信しないまで。


詳細については、Astropayサポートチームにお問い合わせください。 Astropayサポートチームは私のメールに返信しましたが、この商品からの支払いは発生しませんでした。証明のためにスクリーンショットを添付しました。


レビュー :-


1.撤退の長い保留。

2.彼らは古い元の引き出し要求日をキャンセルしました。

3. 07.03.2022のように、撤回の処理に関する誤った情報を表示しています。

4. Astropay / Skrill / Nettlerは、処理に10日以上かかることはありません。彼らは非常に正直で、信頼でき、信頼できます。したがって、このカジノは元々撤退を処理しないまで。

5.カスタマーサポートが機能しない。


編集済み
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2年前
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今日は21.03.2022です。引き出しはクレジットされません。

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2年前
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こんにちは、ruidas23、

アップデートありがとうございます。

完全な取引履歴については、Astropayサポートに問い合わせてください。カジノは「ProMediaNV」として取引履歴に表示される必要はありません。Astropayアカウントで取引履歴を自分で確認できますか?

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2年前
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まず第一に、ProMedia NVは、このカジノに従って預金を受け取り、支払いを行う会社です。


私からのすべての預金は、この会社に送金されました。資金を受け取ったこの会社名を示すAstroayでの私の支払い履歴は、私の預金を正常に受け取りました。


しかし、これまで、ProMediaNVから私のastropayアカウントへの支払いはありませんでした。


したがって、私の引き出しはクレジットされません。

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2年前
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親愛なるワイルドファラオカジノチーム、

Astropayの支払い取引の詳細を教えてください。この支払いにはどのようなデータが使用されましたか?取引番号/IDを共有できますか?その後、プレーヤーはAstropayサポートを使用してデータを確認できます。また、あなたの側から取引を再確認し、結果について教えていただけますか?

ここで直接、あなたの回答と、または私のメールアドレス(branislav.b@casino.guru)にデータを送信することでデータを共有することができます。このオープンスレッドでデータを送信する場合、機密データはプライベートとしてマークされ、パブリックには表示されません。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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声明に関して、私はよりよく理解するためにbranislav.b@casino.guruに電子メールを送りました。良いサービスを提供してくれたCasinoGuruTeamに感謝します。

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2年前
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このカジノが意図的にプレーヤーをサポートしていないことは、プレーヤーにとって非常に明白です。私の撤退はクレジットされていません。

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2年前
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親愛なるruidas23、私はあなたの電子メールと添付ファイルを受け取ったことを確認します。

ワイルドファラオカジノチームにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちはplsは添付のPoP(支払いの証明)を参照してください。

スクリーンショットから、お金がウォレットに送金されていないことがわかります。

私たちは内部調査を行い、お金がどこに行ったかを決済サービスプロバイダーに確認します。


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2年前
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お金を入金しなかったため、私はすでにワイルドファロファイナンスチームにメールを送信しました。


私はまた、この点に関してカジノの第一人者チームに声明を送りました。

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2年前
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親愛なるワイルドファロチーム。私はすでに何度もメールを送って、チームをサポートするためにsupport@mail.promedia.ladesk.comにメールを送りました。


今日、私は再びpayments@wildpharo.comに声明を添えて電子メールを送ります。


これをチェックしてください。

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2年前
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親愛なるruidas23、

上記の支払いデータについても、Astropayのサポートと話し合ってください。多分彼らはそれらのデータに基づいてあなたを助けることができます。それでは、結果を教えていただけますか?

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2年前
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返信ありがとうございます。私はすでにAstropayに連絡しましたが、彼らは私のメールでトランザクションが見つからないと返信しました。


astropayからの返信メッセージをbranislav.b@casino.guruに転送します


Wild Pharoは、元の口座から引き落とされた資金を示す取引明細書を作成する必要があります。プレイヤーとして、私はゲーム取引しか見ることができません。彼らが適切な声明を添えて私に電子メールを送った場合、私は再びAstropayに連絡します。

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2年前
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みなさん、こんにちは。

ruidas23さん、更新していただきありがとうございます。Astropayステートメントが記載されたメールを受け取ったことを確認します。


親愛なるワイルドファラオカジノチーム、

プレイヤーの問題について何かニュースはありますか?内部調査の結果は何ですか?

カジノの誰かが、引き出しに使用した支払いの詳細をプレーヤーの支払いの詳細とすでに比較しましたか?上記のスクリーンショットには、一部の内部データしか表示されていません。引き出しに使用されたプレーヤーの支払いの詳細を私たちと共有できますか?詳細は、資金を引き出すために記入されたプレーヤーと同じですか?これらのデータは正しいですか?銀行口座からの引き落とし金額の確認をお願いします。

内部セキュリティポリシーのために受け入れられない場合は、プレーヤーに直接確認できますか?

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2年前
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親愛なるワイルドファロ、

このケースはすでに2か月で、現在まで遅れています。撤回を完了し、このケースを閉じてください

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2年前
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ワイルドファラオカジノチームにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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結局、彼らは問題を甘やかすのに面白くありません。彼らは私の預金をすべて受け取りましたが、賞金は支払われませんでした!!!

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2年前
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親愛なるruidas23、

残念ながら、この問題に関してカジノからの回答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

問題を解決したり、プロセスをスピードアップしたりする方法がもう1つあります。カジノが規制されているゲーム当局に連絡し(カジノにライセンスがある場合)、当局に直接苦情を提出することです。ご不明な点がございましたら、お気軽にbranislav.b@casino.guruまでご連絡ください。

もっと助けられたらいいのにと思います。このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができ、私は本当にそうなると信じています。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.Guru

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