ドイツのプレーヤーは、カジノのRTP(Return to Player)に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
良い一日
私はこのカジノで遊ぶのが本当に楽しかったです、最初はすべてが大丈夫でした。
私はボーナスを賭けて支払いの準備ができていて、2000ユーロを超えていました。
残念ながら、私はそれ以上のサポートを得ることができませんでした。私に支払ったお金は1日あたりたった1000ユーロです。
突然、まるで魔法のように、私がサポートに支払いに迅速に取り組むように頼んだとき、何も機能しなくなりました。 1つのゲームしかプレイできず、ログアウトして再度ログインしました。このサンタのゲームブックは1つしか機能せず、賞金はまったくありませんでした。 0.05、0.10、0.20、0.50、1.50ユーロのいずれにもなりません。お金は水のように行きました。ですから、ゲームで購入した利益はゴミのためでもありました。
それで私はサポートに知らせました、そしてそれは私がチャットするのを順番にブロックしました。
助けてください
親愛なる20ランボ、
苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします: https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。
私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。苦情については、できる限り対応させていただきます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
良い一日
フィードバックをありがとうございます。システムエラーが発生したことを認めました。しかし、なぜこれが修正されず、何も行われないのですか。それはプレイヤーにとって公平ではありません。
親愛なる20ランボ、
ゲームに問題があると感じ、その証拠(ゲーム履歴など)がしっかりしている場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。事前にどうもありがとうございました。