ホームクレームWinner Casino - プレーヤーが不正なデポジットについて不満を述べています。

Winner Casino - プレーヤーが不正なデポジットについて不満を述べています。

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金額: Mex$5,000

Winner Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年8月8日 | 終了したクレーム : 2020年8月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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メキシコのプレーヤーは、銀行口座での不正取引について不平を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私が承認しなかった預金はまだ行われており、預金するとき私はお金を受け取ります、そしてそれがそれを引き出して払い戻しをしないときにカードが通過しない場合、それは私の口座に表示されませんでした

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4年前
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親愛なるグロリア、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。不正な入金について問題が発生していることを正しく理解しましたか?お金は銀行口座から差し引かれ、カジノ口座に入金されましたか?この問題を支払いプロバイダーに伝えましたか?関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。銀行取引明細書を含む裏付けとなる証拠もお願いしたいと思います。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるグロリア、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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