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Winorama Casino - プレイヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています

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金額: €200

Winorama Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月20日 | 解決済 : 2020年5月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

4年前
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必要な書類がすべて送られてきても、イタリアのプレイヤーがアカウントの確認を完了できない問題が発生しています。

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4年前
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winoramaのウェブサイトに10ユーロの入金をしました!プレイして200ユーロを獲得しました!それから出金依頼を送った!彼らは私にすべての私のデータと私の引き出しのための情報を送信しなければならないことを書いたメールを送ってくれました。それから彼らは私に彼らに私のデータを送信しなければならなかったのと同じメールを私に送りました、そして今私は何をすべきか分かりませんでした

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4年前
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親愛なるヴィクトル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。何日前に引き出しをリクエストし、確認プロセスを開始したか教えていただけますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは私は一週間以上前にリクエストをしました

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4年前
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親愛なるヴィクトル、

完全に処理されるまでに数日から数週間かかることもよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。タイマーを7日間に設定します。それでも賞金が届かない場合は、お知らせください。お手伝いします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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4年前
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親愛なるヴィクトル、

申し立てのステータスを更新していただけませんか?賞金を受け取りましたか?ありがとうございました。

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4年前
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番号 !なので、プリペイドでの支払いをお願いしました!しかし、彼らは私の犠牲を何としても望んでいます!私はこのサイトをまだ信用していません。

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4年前
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親愛なるヴィクトル、

IBANの配布は完全に安全であり、送金するたびに定期的に行われます。人々はあなたの承認なしにそこにお金を預けることができますが、彼らは何引き出すことはできません 。クレジットカードやデビットカードの詳細とは異なり、IBANは機密情報ではありません。このアドバイスが役に立ったかどうか教えてください。


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4年前
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こんにちは、必要な銀行情報をすべて提供しましたが、まだ回答がありません

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたViktorに心から感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のJozefに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引き出しが遅れるのは時間の問題です。


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4年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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4年前
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4年前
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親愛なるヴィクトル、


Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したことをうれしく思います。システムで「解決済み」としてマークします。


よろしく、ジョゼフ

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