ホームクレームWinorama Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

Winorama Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €1,500

Winorama Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月21日 | 終了したクレーム : 2020年5月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレイヤーが資金の引き出しに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はwinoramaで1500ユーロを獲得しましたが、どのように引き出すことができるのかわかりません。彼らはそれは不可能だと私に言っています。

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4年前
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親愛なるルシアン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。過去にKYC検証を正常に完了しましたか?これはこのカジノでの最初の出金リクエストでしたか?さらに、何日前に引き出しをリクエストしたかを明記していただけますか?

正しく理解できれば、KYC確認プロセスはまだ開始されていません。アカウントを確認しないと、引き出しはできませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるルシアン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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