不明な理由により、プレイヤーの退場が遅れています。プレーヤーが彼のお金を受け取ったので、苦情は解決されました。
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Winota Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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金額: €9,045
Winota Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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おい！
私は2022年2月13日にカジノから最初の撤退をしました。2022年2月14日の2回目と2022年2月15日の3回目はそれぞれ500ユーロ、合計1,500ユーロでした。最初に、彼らは3営業日の間撤退を待つように頼みました。その後、私はチャットに数回連絡し、さらに数日待つように頼みました。そして、私は彼らが求めた方法で、信頼して引き出しを行いました。
しかし今、彼らは今日、私のすべての引き出しをキャンセルし、すべての情報が支払いプロバイダーによって受け取られたわけではないと主張しました。そして、最新のクロームバージョンとポップアップウィンドウを許可することに関する指示を与えました。私はすでにこれをしました。
オンラインバンキングIDでカジノにログインしました。
今、私は、カジノがリアルマネーでプレーするときに獲得した賞金を私に支払いたくないかもしれないという結論に達しました。私は今、そこで待つために信頼できる方法でさらに500ユーロの引き出しを行いましたか？
カジノを手伝ってくれませんか。
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2年前
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こんにちはカイツ、
苦情を提出していただきありがとうございます。WinotaCasinoの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
現在、500ユーロの引き出しが1つ保留されていることを正しく理解していますか？信頼できる形での撤退をリクエストしてから、カジノに連絡しましたか？
新しい引き出しをリクエストした場合、到着するまでに数日かかる場合がありますのでご注意ください。アカウントが確認され、すべての詳細が正しい場合は、1週間以上かかることはありません。私は間違いなくこの状況で待つことをお勧めします。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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やあ！
彼らが私の3つのwithtrawalsをキャンセルした後。私はライブチャットに行き、この問題について尋ねました。彼らはあなたがその問題についての電子メールを受け取ったとだけ言っていました。そして、問題についての彼らの電子メールのように撤回を押しようとするとポップアップウィンドウを開くことができないので、何がうまくいかなかったのかについてより良い説明を得ようとしました。
同じ問題で銀行アイコンを選択できるポップアップウィンドウがないため、キャンセルされた後に昨日行った新しい引き出しが支払われるとは思わない。私は最初に撤退の問題を抱えている2人のライブチャットの人と話をしました。彼らは他の撤退方法を試してポップアップを表示しないように頼み、それをキャンセルして再試行するように頼みました。
だから私はちょうどそこに私のwithtrawal500€を残しました、そしてそれは最初の3つと同じ問題を抱えているはずです。でもそれが良ければ自分でもキャンセルできますか？
はい、キャンセルされた3 * 500€のウィズラワルを作ったときにカジノに連絡しました。そして今、キャンセルされた3つのように保留中の1 * 500€で。
待っても何も変わらないと思います。彼らは、これら3つと同じ理由で、この撤退をキャンセルしようとしています。ポップアップが見えなかったからです。
サイドクエスト：ここでニックネームを使用するのは大丈夫ですか？しかし、あなたは添付ファイルから私の正しい個人情報を知っています。
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2年前
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ねえニック
私は今日、カジノのライブチャットに、再リクエストされた500ユーロの引き出しリクエストについて連絡を取りました。撤退要求時にポップアップウィンドウが開かなかったので、それも確実にキャンセルされるとのことでした。
顧客サービス担当者は、500ユーロの引き出しに関して、支払い部門に引き出し要求を手動で要求すると述べました。手動での引き出しについては、カスタマーサービス担当者に応じて別のメールを受け取ります。私はまた、すべてのお金を一度に引き出すか、500€/ 24時間で引き出したいと言いました。これは彼らの制限です。
同じ会話の中で、私はカジノの第一人者と連絡を取っているとも述べました。そして、私はこの事件を私の成功した撤退で終わらせたいと思います。
うまくいけば、物事は前進するでしょう。
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2年前
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おい！
私はあなたを最新の状態に保ちたいです。今日、私は再びライブチャットで撤退の状況について尋ねに行きました。
会話の後、私はメールを受け取りました。支払い部門は、私のために手動での引き出しが行われるという確認を受け取ったとのことです。彼らは私の銀行口座情報などを私にメールで送ってくれました。私は彼らに情報を送りました。
同時に、全額を銀行口座に入金するために何か他のことをする必要があるかどうか尋ねました。
次回お話を伺ったときに、状況の進捗状況をお伝えします。
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2年前
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こんにちはカイツ、
確かに、ニックネームは大丈夫です。すべての更新に感謝し、手動リクエストが成功することを願っています。ただし、将来的にも撤回したい場合に備えて、必ずこの問題の修正を試みてください。別のデバイスまたはブラウザを使用しようとしましたか？それがカジノ側の技術的な問題でなければ、たぶんそれは助けになるでしょう。
よろしく、
ニック
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2年前
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おい！
本日、銀行口座への最初の500ユーロの引き出しを受け取りました。持ち上げ制限は500€/ 24時間です。ですから、私のお金を現金化するのに数日かかります。全額引き出し次第、改めてお知らせします。
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2年前
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おい！
私は今€7,000を引き出しました。残りの€2,045はまだ引き出されていません。
現時点で保留中の引き出しリクエスト：
2022年3月8日€500
2022年3月9日€500
2022年3月10日€500
以前の引き出しはすぐに私の銀行口座に入りましたが、そうではありません。私はそれについてカスタマーサービスに尋ねました、そして彼らは現在迅速な転送を持っておらず、3日待つように頼みました。今日、私は撤退の状況について尋ねに行きました。そのため、8.3の撤退は14.3に予定されており、2回目の撤退は18.3に予定されています。その3分の1のスケジュールはまだわかりませんでした。
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