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WinsPark Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €70

WinsPark Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年9月23日 | 終了したクレーム : 2021年11月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。彼女は応答をやめた。

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2年前
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私は19日目に70ユーロの引き出しを要求しました。すぐにお金が必要で、チャットで誰も答えません。彼らは私の文書をアップロードするように私に言うメッセージを送るだけで、48時間以内に私を更新しますが、何も..彼らは泥棒なので、私はどんな犠牲を払っても私のお金が欲しいです!

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2年前
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親愛なるタチアナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。選択したお支払い方法をお知らせいただき、アカウント認証が成功したことの確認を転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽くはかからず、この徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。

その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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1週間前にMastercardで支払いを依頼しました。私に依頼するメッセージをたくさん送信していますが、書類、カードの写真、銀行の明細書などが必要になるたびにメッセージが表示されます。しかし、いくつかのデータが欠落している限り、それらは私に繰り返されます!冗談のようでイライラしました。

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2年前
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アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?ありがとうございました。

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2年前
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問題は、彼らが300の文書、登録された請求書、非常に多くのものを要求するお金を得るために、そして何時間も後に応答することです。

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2年前
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カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。このアドバイスが役に立ったかどうかお知らせください。

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2年前
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彼らは私が過去6ヶ月の居住書類が必要だと言っています。私の名前には請求書がありません、彼らは私が居住書類として何を送ることができるかを教えてくれません!彼らは悪いです

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2年前
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タチアナ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはタチアナ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 WinsParkCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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2年前
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ウィンズパークカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるタチアナ、

賞金がいつ届くか教えてください。

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2年前
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親愛なるタチアナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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