ホームクレームWinsPark Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

WinsPark Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €118

WinsPark Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年4月25日 | 終了したクレーム : 2021年5月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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入金して入金されませんでしたが、領収書を支払いました

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2年前
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親愛なるエバートン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はそれを正しく理解し、あなたが置き忘れた預金で問題を経験していることを願っています。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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pixで支払いました

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2年前
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支払いプロバイダーに連絡しましたか?それらは調査の一部である必要があります。

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2年前
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親愛なるエバートン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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