ホームクレームWinsane Casino - プレイヤーのアカウントは自己排除後に閉鎖されました。

Winsane Casino - プレイヤーのアカウントは自己排除後に閉鎖されました。

自動翻訳:

金額: €4,000

Winsane Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月29日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 5h 45m 57s

クレームの概要

12時間前
翻訳

イタリアのプレイヤーは、約 4,000 ユーロの賞金を獲得していましたが、ギャンブル依存症と自己排除を告白した後、アカウントがキャンセルされたため、引き出すことができませんでした。彼は賞金と入金を取り戻すために支援を求めました。プレイヤーが苦情チームの問い合わせに応じなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、




問題のサイトでは、約 1,000 ユーロを入金した後、約 4,000 ユーロが手元にありました。ウェブサイトとメールの両方でサポートに連絡し、出金できないことを報告しました。チャットでギャンブル依存症で、キュラソーで認可されている多くのカジノから自主的に排除されていると伝えると、すぐにアカウントがキャンセルされ、賞金も入金金も支払われませんでした。




助けてください、ありがとう

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

filippo00000様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Winsane Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

以前の苦情と比較して矛盾する情報があれば、こちらで解消してください: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのカジノアカウントから差し引かれた賞金はありますか?
  • 争議額はいくらですか?
  • 主要なイベントの明確な時間枠を教えていただけますか?
  • あなたの主張を裏付ける証拠を提供していただけますか?私のメールアドレスは tomas@casino.guru

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳
filippo00000様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
公開
公開
4日前
翻訳

filippo00000 のリクエストにより、この苦情を再開しました。このケースを解決するチャンスをもう一度与えたいと思います。

Filippo00000様、

先ほどいただいたメッセージを見落としてしまい申し訳ございません。

添付されているのは、引き出しができないと私が書いたメールです。翌日、彼らは応答しなかっただけでなく、私のアカウントを閉鎖しました。アカウントには約 4,000 ユーロありました。


ありがとう


自動翻訳:
公開
公開
4日前
翻訳

Filippo00000様、

先ほど見落としましたが、あなたの返答ではカジノに連絡したとおっしゃっていました。

  • 撤退に関して8月13日に連絡したと理解してよろしいでしょうか?
  • アカウントを自己排除するためにカジノに連絡したのはいつですか?
  • 4000 ユーロの引き出しも差し押さえられたのに、なぜ前回の苦情は 600 ユーロだけだったのですか?
  • 出金や自己排除に関するあなたとカジノ間の電子メールのやり取りやチャットのやり取りを保存している場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru

ご返信をよろしくお願いいたします。

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
18時間前
翻訳

こんにちは。600は入金、4000は賞金です。私はギャンブル依存症なので、チャットで法的措置を取ると脅したら、彼らはそれを閉鎖し、引き出しを許可しませんでした。

自動翻訳:

Casino Guruで調査を行っています

Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。