イタリアのプレイヤーは賞金約4000ユーロを獲得したが、ギャンブル依存症と自己排除を告白した後、アカウントがキャンセルされたため、引き出すことができず、賞金と入金を取り戻すための支援を求めている。
こんにちは、
問題のサイトでは、約 1,000 ユーロを入金した後、約 4,000 ユーロが手元にありました。ウェブサイトとメールの両方でサポートに連絡し、出金できないことを報告しました。チャットでギャンブル依存症で、キュラソーで認可されている多くのカジノから自主的に排除されていると伝えると、すぐにアカウントがキャンセルされ、賞金も入金金も支払われませんでした。
助けてください、ありがとう
filippo00000様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Winsane Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
以前の苦情と比較して矛盾する情報があれば、こちらで解消してください: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス