親愛なるクリアコスラフ様
ご連絡いただきありがとうございます。カジノのウェブサイトで、アカウントを閉鎖し 、カジノとそのサービスとのすべての連絡を取り消すオプションを確認しました。
責任あるギャンブル
ギャンブルとは、大多数のユーザーにとって娯楽、楽しさ、興奮を意味します。しかし、一部のユーザーにとって、ギャンブルにはマイナスの副作用があることもわかっています。医学では、病的賭博は長年にわたって深刻な病気として認識されてきました。
最初の日から、私たちはこの問題について考え、最善を尽くして助けようとしています。 「責任あるギャンブル」の下で、ギャンブルプロバイダーが負の副作用が現れる可能性を下げるのに役立つ複数の措置を理解しています. -それらがすでに出現している場合は、それらに対して積極的な措置を講じようとします.
ギャンブルによる負の副作用に対する最も重要な手段は、ギャンブルのリスクに関する知識と教育であり、ユーザーが負の副作用に悩まされないようにするための自己管理をサポートします。
自己排除を申請する際には、アカウントの停止を希望する理由と期間を明確に記載してください。また、電子メールの「件名」は、カジノ サポートが 1 日に多くのリクエストを受け取るため、明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。
例：
メールの件名: 自己排除
プレイヤー情報:
ファーストネーム：
苗字：
生年月日:
カジノへのログイン:
電子メールアドレス：
「ごきげんよう WinVegasPlus カジノ、
私は、このカジノから直ちに排除し、最低でも xxx か月/年 (生涯) ギャンブル関連のマーケティング資料を受信しないようにしたいことをお知らせするために手紙を書いています。
私の決断に先立った理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
別の電子メールをsupport@winvegasplus.comに送信してください (コピーのpetronela.k@casino.guruで私に CC を送ることができます)。今後の展開についてお知らせください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Kuriakosraf,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
RESPONSIBLE GAMBLING
Gambling means for the majority of our Users, entertainment, fun and excitement. But we also know that for some of our Users gambling has negative side effects. In the medical science is pathologic gambling since many years as serious sickness recognised.
Since our first day we think about this problematic and try out best to help. Under "Responsible Gambling" We understand multiple steps of measures, with which a gambling provider can help to lower the possibility of negative side effects appearing. -In case they already appear we also try to take active steps against them.
The most important instrument against negative side effects from gambling are knowledge and education about the risks of gambling too support our Users self-control in order to make sure they do not suffer from negative side effects.
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings WinVegasPlus Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@winvegasplus.com (you can CC me at petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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