ホームクレームWinVegasPlus Casino - プレーヤーは自分のカジノ アカウントを閉鎖したいと考えています。

WinVegasPlus Casino - プレーヤーは自分のカジノ アカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

WinVegasPlus Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月29日 | 終了したクレーム : 2023年5月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレイヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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アカウントを閉鎖しようとしていますが、しばらくの間私の要求に応答しなかったカジノはどれですか

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1年前
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親愛なるクリアコスラフ様

ご連絡いただきありがとうございます。カジノのウェブサイトで、アカウントを閉鎖し カジノとそのサービスとのすべての連絡を取り消すオプションを確認しました。


責任あるギャンブル
ギャンブルとは、大多数のユーザーにとって娯楽、楽しさ、興奮を意味します。しかし、一部のユーザーにとって、ギャンブルにはマイナスの副作用があることもわかっています。医学では、病的賭博は長年にわたって深刻な病気として認識されてきました。
最初の日から、私たちはこの問題について考え、最善を尽くして助けようとしています。 「責任あるギャンブル」の下で、ギャンブルプロバイダーが負の副作用が現れる可能性を下げるのに役立つ複数の措置を理解しています. -それらがすでに出現している場合は、それらに対して積極的な措置を講じようとします.
ギャンブルによる負の副作用に対する最も重要な手段は、ギャンブルのリスクに関する知識と教育であり、ユーザーが負の副作用に悩まされないようにするための自己管理をサポートします。


自己排除を申請する際には、アカウントの停止を希望する理由と期間を明確に記載してください。また、電子メールの「件名」は、カジノ サポートが 1 日に多くのリクエストを受け取るため、明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。

例:

メールの件名: 自己排除

 

プレイヤー情報:

ファーストネーム:

苗字:

生年月日:

カジノへのログイン:

電子メールアドレス:

 

 

「ごきげんよう WinVegasPlus カジノ、

私は、このカジノから直ちに排除し、最低でも xxx か月/年 (生涯) ギャンブル関連のマーケティング資料を受信しないようにしたいことをお知らせするために手紙を書いています。

私の決断に先立った理由はxxxです

この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」

別の電子メールをsupport@winvegasplus.comに送信してください (コピーのpetronela.k@casino.guruで私に CC を送ることができます)。今後の展開についてお知らせください。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Kuriakosraf様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、現時点ではあなたの事件の調査を進めることができないことをお知らせいたします。さらなる情報を要求しようとしましたが、お客様からの返答は得られていません。残念ながら、これは、これ以上の支援を提供したり、考えられる解決策を提案したりすることができないことを意味します。

将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合、私たちは喜んであなたを支援し、私たちの能力の限りあなたの懸念に対処したいと思います。今後ともご連絡をいただき、本件が迅速かつ満足のいく形で解決されることを心より願っております。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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