ホームクレームWinward Casino - プレイヤーの引き出しが遅れました。

Winward Casino - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: A$1,000

Winward Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年7月16日 | 解決済 : 2020年7月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ニュージーランドのプレーヤーは、確認が完了していないため、賞金を引き出すことができません。プレーヤーは、探しているリンクを見つけたため、問題が解決したことを知らせました。

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4年前
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過去2週間に2回資金を引き出さなければなりませんでした。はい、2020年2月7日の最初の引き出しの始めに必要な情報を提供しました。ほんの1週間後、銀行口座のスクリーンショットとbsb /トランジット番号を提供する必要があると通知されました。私の引き出しは今日、支払いのために2020年7月16日までに見直されていました。私は今、ビザとeftposカードで取引の詳細を提供する必要があると通知されました。このリンクは、Winwardカジノサイトのバンキングの下にあります。

さて、私はサイトを検索しましたが、銀行の下部にそのリンクが見つかりません。

私はこのゲームサイトに参加するのに大きなリスクを冒したことに気づきましたが、ただ走り回っているだけだと感じています。

はい、1000ドルは2週間近くで2度目の私のゲームアカウントに戻っています。

助けてください。

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4年前
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アンジェリーナさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。どのリンクを参照しているかはわかりません。問題が何であるかをよく理解できるように、詳細を教えてください。

あなたとカジノとの間に、あなたが私に転送できるようなコミュニケーションはありますか?はいの場合は、 kristina.s @ casino.guruに送信してください

(前もって)ご返信に感謝いたします。このケースをできるだけ早くサポートできるように願っています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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アンジェリーナさん、


メッセージありがとうございます。銀行のページhttps://www.winwardcasino.com/en-FI/bankingを確認したところ、次のことがわかりました。

「•過去6か月に使用されたすべてのカードのクレジット/デビットカードのバウチャー。」


そして、これはおそらくカジノがあなたに要求する文書です:

https://www.winwardcasino.com/assets/themes/wwc/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf


このリンクが機能しない場合は、バンキングページ( https://www.winwardcasino.com/en-FI/banking )の[ 追加]セクションにある[ クレジットカード/デビットカードのクーポン ]をクリックすると、このリンクが表示されます。検証 '。


この情報が役に立ったかどうかをお知らせください。そうでない場合は、介入します。また、今後はこのスレッドに直接返信していただきますようお願いいたします。これは私たちにとって最も迅速で簡単なコミュニケーション方法です。理解していただきありがとうございます。


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4年前
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アンジェリーナさん、


リンクを見つけたというメールを受け取りました。この申し立てに関して他に何かお手伝いできることはありますか?このスレッドで私に知らせてください。

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4年前
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アンジェリーナからこのメールを受け取りました:


「苦情は解決した。


ありがとうございました"


問題が解決したことをうれしく思います。システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたを助けるためにここにいますが、あなたが再びこのような問題に遭遇しないことを願っています。

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