オーストラリアのプレイヤーは、登録から4年が経った現在、過去に1,000ドルの出金申請が却下されたことがあり、資金の引き出しに問題を抱えている。カジノ側は現在、追加書類の提出を求めているが、プレイヤーは必要な詳細を入手できず、ライブチャットは利用できず、電子メールも返信がないなど、カジノとのコミュニケーションはうまくいっていない。
私が直面している問題は、ここに登録してからほぼ 4 年経った後です。何年も前に試みた引き出しが 1 回も成功していません。1000 ドルの引き出しを拒否されたので、すべてゼロになってしまいました。しかし、現在の問題は、預金の詳細を示す必要な書類が預金額と日付とともにそこにあり、さらにどこからともなく、書類に私の名前と口座番号が含まれている必要があると要求されたことです。今日、銀行に電話して支店を訪問した後、名前と口座番号、会社名、預金先などの詳細をすべて入手できませんでした。
引き出しを拒否した理由は、明細書に私の名前が記載されていなかったからですが、預金した口座は私のものであることは証明できます。彼らはそれを非常に困難にしており、彼らもそれを知っています。
これに加えて、メニューのライブ チャット オプションをまったく開けません。開かず、数え切れないほどのメールを送信しましたが、今日の時点では返信がありません。最も簡単に勝てるカジノで、お金を獲得してみてください。私にはできないのです。
Mutlub93様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金や確認手続きで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
あなたのケースをより良く理解し、サポートするために、以下の詳細を明確にしていただけますか。
カジノとのやり取り、メールや返信などがある場合は、以下の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru私たちのレビューのために。
私たちがお客様に代わって効果的に仲介を行うためには、お客様の協力が不可欠です。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ