オーストラリアのプレイヤーは、登録から4年が経ち、過去に1,000ドルの出金リクエストが拒否されたことがあり、資金の引き出しに問題を抱えていました。カジノは追加書類を要求しましたが、プレイヤーは必要な詳細を入手できず、ライブチャットは利用できず、電子メールは返信がなかったため、カジノとのコミュニケーションは効果的ではありませんでした。プレイヤーがカジノに満足していることを表明した後、問題は解決し、苦情チームは苦情を終了しました。
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Woocasino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。
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金額: A$1,000
Woocasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
Woocasino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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私が直面している問題は、ここに登録してからほぼ 4 年経った後です。何年も前に試みた引き出しが 1 回も成功していません。1000 ドルの引き出しを拒否されたので、すべてゼロになってしまいました。しかし、現在の問題は、預金の詳細を示す必要な書類が預金額と日付とともにそこにあり、さらにどこからともなく、書類に私の名前と口座番号が含まれている必要があると要求されたことです。今日、銀行に電話して支店を訪問した後、名前と口座番号、会社名、預金先などの詳細をすべて入手できませんでした。
引き出しを拒否した理由は、明細書に私の名前が記載されていなかったからですが、預金した口座は私のものであることは証明できます。彼らはそれを非常に困難にしており、彼らもそれを知っています。
これに加えて、メニューのライブ チャット オプションをまったく開けません。開かず、数え切れないほどのメールを送信しましたが、今日の時点では返信がありません。最も簡単に勝てるカジノで、お金を獲得してみてください。私にはできないのです。
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公開
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2ヶ月前
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Mutlub93様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金や確認手続きで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
あなたのケースをより良く理解し、サポートするために、以下の詳細を明確にしていただけますか。
- 最新の出金リクエストの正確な日付を確認していただけますか?
- お名前と口座番号が記載されている書類を除き、要求された書類はすべて正常に提出されましたか?
- カジノは、銀行からの手紙や別の種類の明細書など、銀行口座の所有権を証明する別の方法を提供していますか?
- ライブチャットの問題に関して、別のデバイスまたはブラウザからアクセスしてみましたか?
カジノとのやり取り、メールや返信などがある場合は、以下の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru私たちのレビューのために。
私たちがお客様に代わって効果的に仲介を行うためには、お客様の協力が不可欠です。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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