こんにちは、私はwoocasinに口座を開設し、約10,000 CZK(カードで)を入金しました。
その後、ゲームが中断され、残高は約800CZKになりました。再ログインがうまくいかなかったので、サポートに連絡して、同じアカウントの詳細で再登録しようとしましたが、何も表示されていないことを通知しました。 IDの送信後、1文字(タイプミス)にエラーがあった元のログインが提供されました。サインアップしてプレイを続け、約2000、-CZKの新規デポジットを行い、約100.000、CZKを獲得しました。私は20,000CZKを引き出し、4日後にさらに25,000CZKを引き出しました。その後、カジノは私に次のように書いています。セキュリティチェックを実行し、その間にあなたが二重のアカウントを持っていることを発見したことをお知らせします。ボーナスの有無にかかわらず、プレーヤー/ IP /デバイスごとに許可されるアカウントは1つだけであることに注意してください。このポリシー違反のため、アカウントをキャンセルすることにしました。
カジノは、特に複数のアカウントを持っているためにカジノの特典を利用するために、特典で遊ぶことを絶対に容認しません。
当社の完全なビジネス条件は、当社のWebサイトで確認できます。
登録時にこれらの利用規約に同意したことに注意してください。
決定はカジノの経営陣によって行われ、最終的なものです。
カジノのアカウントでは、私はまだ30,000CZKを無料で持っています...。
これが何らかの方法で解決できるかどうかアドバイスできますか?
ありがとうございました。
パベル
Hello, I opened an account in a woocasin and deposited about 10,000 CZK (by card).
Subsequently, my game was interrupted and I had a balance of about 800 CZK. Re-login did not work for me, so I contacted support and informed them that I had tried to register again with the same account details and there was nothing on it. Following the sending of the ID, I was provided with the original login where there was an error in one letter (typo). I successfully signed up and continued playing, I made a new deposit of about 2000, -CZK and then won about 100.000, CZK. I made a withdrawal of 20,000 CZK and 4 days later another 25,000 CZK. The casino then wrote to me: We would like to inform you that we have performed a security check and found out during it that you have a double account. Please note that only one account with or without bonuses is allowed per player / IP / device. Due to this policy violation, we have decided to cancel your account.
The casino absolutely does not tolerate playing with benefits, especially to have more than one account and thus use the benefits of the casino.
Our complete business conditions can be viewed on our website.
Please note that you agreed to these terms and conditions during registration.
The decision was made by the casino management and is final.
At the casino's account, I still have 30,000 CZK for nothing ....
Can you advise if this can be solved in any way?
Thank you.
Pavel
Dobry den, zalozil jsem si ucet ve woocasinu a vložil jsem cca 10000,-CZK(kartou).
Nasledne se mi prerusila hra a zustatek jsem mel cca 800,-CZK. Opetovne prihlaseni mi nefungovalo tak jsem kontaktoval podporu a informoval jsem je, ze jsem si opet zkusil zaregistrovat se stejnymi udaji ucet a nic na nem nebylo. Nasledne po odeslani ID mi bylo poskytnuto puvodni prihlaseni kde byla chyba v jednom pismenu(preklep). Uspesne jsem se prihlasil a dale pokracoval v hrani, Provedl jsem novy vklad cca 2000,-CZK a nasledne vyhral cca 100.000,CZK. Provedl jsem vyber 20.000,-CZ a o 4 dny pozdeji dalsi 25.000,- CZK . Nasledne mi casino napsalo:Chtěli bychom vás informovat, že jsme provedli bezpečnostní kontrolu a během ní jsme zjistili, že máte dvojitý účet. Prosím pamatujte, že na hráče/IP/zařízení je povolen pouze jeden účet s nebo bez bonusů. Z důvodu tohoto porušení podmínek bylo rozhodnuto váš účet zrušit.
Casino absolutně netoleruje hraní s výhodami, zejména pak mít více než jeden účet a využívat tak výhody casina.
Naše kompletní obchodní podmínky jsou k nahlédnutí na naší internetové stránce.
Prosím pamatujte, že jste tyto obchodní podmínky odsouhlasili během registrace.
Rozhodnutí provedlo vedení casina a je konečné.
Na ucte casina mam jeste 30.000 CZK asi k nicemu....
Poradite zda se da toto nejak resit?
Dekuji.
Pavel
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