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Woocasino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: Kč2,000

Woocasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年3月9日 | 終了したクレーム : 2024年10月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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チェコ共和国のプレイヤーは、利用可能な支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに困難を経験しました。カジノが指定された時間内に応答しなかったため、苦情は未解決として終了しました。カジノはその後、問題は前向きに解決され、プレイヤーは引き出し手続きを正常に完了し、アカウントに未払い残高はなくなったと私たちに知らせました。引き出しが成功したことを確認した後、プレイヤーからそれ以上の連絡がなかったため、苦情は却下として終了しました。

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3年前
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こんにちは、残念ながら私も金額の選択に問題があります。すべてのオプションを試しましたが、支払いが拒否されるたびに。その後、Mastercardで入金します

実行できますが、選択しなくなります。数日前、私はまだそうすることを選ばなければなりません。だが

今は2日間ではありません。ご協力ありがとうございました

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3年前
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こんにちは、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?過去に同じ支払い方法で資金を引き出したことがあることを正しく理解していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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はい、私のアカウントは完全に確認されています。以前は、先週、登録した支払いカードで通常どおりに選択することができました。

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3年前
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Liba、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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Woocasinoに参加して、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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こんにちは、私はカジノのプラヤモが同じ問題であることを言及しなければなりません。昨日はよく普通を選びましたが、今日はもう不可能です

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3年前
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親愛なるEnochovaLiba、

別のカジノで問題が発生した場合は、1つの苦情が1つのカジノにのみ関連している可能性があるため、新しい苦情を直接書いてください。

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3年前
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カジノからの回答はまだありません。今後7日以内に返信がない場合、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価が差し引かれる可能性があることに注意してください。

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3年前
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親愛なるEnochovaLiba、

残念ながら、カジノからの返答はありません。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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1ヶ月前
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Woocasino の要請により、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。

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1ヶ月前
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こんにちは!


問題は確実に解決されましたのでお知らせいたします。プレイヤーは出金手続きを完了し、アカウントに未払い残高はなくなりました。


さらにご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。いつでもサポートさせていただきます。ご理解とご信頼をいただき、ありがとうございます。

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1ヶ月前
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EnochovaLiba様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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親愛なるエノコヴァ・リバ様、

苦情を申し立ててからかなりの時間が経過していることは承知しておりますが、お客様からのメッセージや質問に対する返答をいただいておりません。カジノ チームは、その時点で出金処理が正常に行われたことを確認しており、お客様のカジノ アカウントには現在未払い残高はありません。通常、資金を受け取っていない場合に付随する連絡がなかったことを考慮すると、資金は確かに正常に受け取られたと結論付けられました。お客様からさらなる確認や追加のサポート リクエストを受け取っていないため、残念ながらこの苦情は却下とさせていただきます。カジノ チームのご協力に感謝申し上げます。

今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に EnochovaLiba までご連絡ください。全力を尽くしてサポートいたします。


よろしくお願いします、

ミハル

カジノの達人

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