オーストラリアのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取っていませんでした。必要な身分証明書類をすべて提出し、銀行口座情報を更新したにもかかわらず、カジノは支払い証明を提供せず、プレイヤーに銀行に連絡するよう繰り返し指示しました。当社はカジノとの連絡を試みましたが、カジノはケースについて話し合うことや、今後の連絡先としてメールアドレスを提供することを拒否しました。カジノの協力がなかったため、苦情は未解決として終了しました。
10,209.65ドルの引き出し金額を受け取る予定でしたが、oskoの支払いは2024年1月6日に24時間保留されました。
受け取られなかったお金は私の銀行に送られ、預金口座の銀行に送られ、72時間以内に送金されることを確認しました。そうでなければ支払いがキャンセルされたでしょう。送金したと言い続けていますが、8日も経っています。メッセージを送っても私の口座は無視され、ただ愛を送るだけです
残念です。彼らは私の番号のPAYIDに支払いを送金しましたが、プラットフォーム上の私のアカウントの詳細を更新せず、送金しました。
勝った資金について何か最新情報はありますか。まだ何も受け取っていません。ANZの口座から入金されたとのことですが、BSBとACCをチェックしたところ、連邦は詐欺師ばかりでした。
angelpereira97さん、ご返信ありがとうございます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。
いいえ、引き出しはまったく成功していません。
はい、身分証明書を手に持った自撮り写真を送りました。二重確認として他の身分証明書（メディケア、政府文書）も送ってください。
アクティブボーナスなし
クリスティーナさんを助けていただけることを心から願っています。多額のお金がかかるので、あなたの助けが成功しなかった場合は、彼らに対して法的措置を取ることもいといません。
angelpereira97さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します（ katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
angelpereira97様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
これからこの苦情スレッド以外で Woohoo Casino に連絡し、新しい情報が入りましたらお知らせします。
取引を送信する前に古い銀行の詳細を変更するように依頼したところ、OK と言われたので、出金が処理されたときに、新しい正しい PayID に送金されました。しかし、私のアカウントの詳細は変更されておらず、支払いが送信された後にその旨を伝え、最終的に新しい詳細が追加されたのですが、完了したと表示されている取引履歴が失敗として表示されました。
相手側に支払いの証拠を要求しましたが、まだ支払いの証拠を提供できていません。
銀行に何度も連絡するように言われるだけです。
angelpereira97様、
このカジノと連絡を取ることができず、うまくいきません。彼らは電子メール アドレスの提供を拒否し、ライブ チャットで話しても、あなたのケースについて話し合うことを拒否します。彼らは、問題がある場合はクライアント (あなた) に連絡するよう提案します。私たちの話し合いはそこで終わります。今日、もう一度彼らと話をするつもりです。
angelpereira97様、
申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として終了せざるを得ません。
通常、何らかの合意に達するには、3 つの当事者 (プレーヤー、カジノ、仲介者) が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決に単独で取り組むことになりました。
もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがレビューであなたの体験談を読むことができます。
ご存知のとおり、Woohoo9 カジノは当社から「4.2 悪い評判」を受けました。つまり、当社はプレイヤーにこのカジノを選択することをお勧めしません。少なくとも「非常に良い評判」を受けているカジノのみを選択することを強くお勧めします。当社が推奨するカジノのリストは、当社の Web サイトで確認できます。このような問題に再び遭遇することがないように願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
