南アフリカのプレイヤーは、カジノへの入金が常に損失につながり、スロットが自分に不利に操作されていると感じていると主張しました。ゲームを変更し、問題を報告したにもかかわらず、彼は満足のいく回答を受けず、カジノは彼の懸念を無視していると思いました。苦情チームは、プレイヤーが追加情報を提供できるように回答時間を延長しましたが、最終的には彼からの回答がないため苦情を却下しました。さらなる証拠やコミュニケーションがなければ、調査を進めることはできませんでした。
私のワールドスポーツベットのユーザーはRatshibvumoです。このカジノには2年いますが、私がお金を入金するたびに、たとえ大きな入金であっても、スロットが不正操作されるので、いつもすべてを失い、銀行が破産したようになってしまいます。私が彼らに言うといつも同じで、彼らはスロットがたくさんあると言うので、スロットを変えますが、それでも結果は同じです。さらに入金しても、彼らはただ盗み続け、私を無視します。ギャンブルでは負けますが、私が虐待されている方法は好きではありません。ギャンブル当局が介入することを祈っています。なぜなら、この人々は私たちの生活を破壊しているからです。彼らは通常、盗難を隠すために入金取引を表示しません。
rachinexr様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、大変残念に思います。ただし、お客様の説明のみに基づいてケースを判断できないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノ ゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
もし私たちの訴訟に役立つような情報をお持ちでしたら、私に送ってください。残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。遠慮なく私に連絡してください。 veronika.f@casino.guruあなたの苦情に関して他に何かできることがあればお知らせください。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ