カナダの選手はこの苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは撤回を要求してから少なくとも 14 日間待つようアドバイスしましたが、プレーヤーはフォローアップ メッセージに応答しませんでした。そのため、プレイヤー側の協力が得られなかったため、これ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
自動翻訳：
YallaBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: Can$800
YallaBet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
私はしばらく前に yallabet のアカウントを開設していましたが、ついにヤラベットでプレイすることにしました。いくつか入金をして、幸運に恵まれました。確認プロセスを経ましたが、時間がかかると言われていた 24 時間よりも長くかかりました。最終的に認証され、引き出しができるようになったというメールが送られてきたので、800 カナダドルを引き出しました。出金の確認を待って待ったのですが、出金がまだ保留中であり、私のアカウントは調査中であり、調査が終わったら出金を承認するという不愉快なメールが届きました。私にとって、これは彼らが失速し、私が出金をキャンセルして賞金を失うかどうかを確認するための方法です。なぜ私のアカウントが調査を受けることになるのかわかりません。次に何が起こるかを更新します
自動翻訳：
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
Twisted626様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください