スペインのプレーヤーは、カジノが制限されるべき国からのアカウントの作成を許可したことに不満を持っています.プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。
私はスペイン市民であり、このカジノの利用規約によれば、プレイする権限はありませんが、アカウントを開設し、プレイし、賭け、入金することは許可されています。時間内に利用規約を読まなかったのは私のせいですが、スペイン国籍のプレーヤーがカジノ内でゲームに参加した場合に備えて必要な措置を取ると彼らは言っているにもかかわらず、彼らは私に彼らのカジノでプレーし、彼らは私のお金を受け取った.私はこの規則に固執してお金の払い戻しを要求しましたが、彼らはすべての責任は私のものであると言って拒否しました.
Larpz24 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノがどの国のプレイヤーにもアカウントを開設することを許可する状況を受け入れます。簡単に言えば、カジノが制限された国 (この場合はライセンスを持っていない国) のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります。プレーヤーが自分の選択で喜んで賞金を失った場合、払い戻しを受ける権利はないと考えられます。
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、ここではそうではないようですが、間違っている場合は遠慮なく修正してください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうでない場合は、この苦情を拒否いたします。理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス