ドイツからのプレーヤーは2か月前に撤退を要求しましたが、残念ながらまだ受け取られていません。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。
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ZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €753
ZigZagSport Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私は2ヶ月間お金を待っていました。私は毎週数回ライブチャットに連絡しますが、彼らはもう少し待つ必要があると言い続けています。彼らの財務部門は私の要求を処理するために最善を尽くしています。
これが私のケースのすべての詳細です：
- 2021年4月26日午後1時25分：ビットコイン決済システムを介して753ユーロの引き出しをリクエストしました。
- 私のアカウントは完全に確認されており、このケースの前にすでにいくつかの成功した引き出しがありました。
- 彼らのサイトはドイツのユーザーがアクセスできなくなったため、私は自分のアカウントにログインできず、ライブチャットを介してのみ連絡することができます。
関連するすべてのスクリーンショットを添付しました。私を助けてください！
どうもありがとうございました。
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3年前
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親愛なるhienspm、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されたことがなく、アカウント内で保留中であり、アクセスできなくなっていることを正しく理解していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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親愛なるペトロネラ、
迅速な対応ありがとうございます。はい、その通りです。最近の753 EURの引き出しは、2か月間処理されておらず、アカウント内で保留中です。ただし、私のアカウントにはドイツからアクセスできなくなったため、ライブチャットまたはメールでのみ連絡できます。
宜しくお願いします
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、hienspm。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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親愛なるhienspm 、
ZigZag777に関する苦情を作成しましたが、スクリーンショットにはZigZagSportが表示されています。これらは異なるサイトです。
宜しくお願いします、
ZigZag777。
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3年前
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こんにちは、みんな、
返信ありがとうございます。
親愛なるhienspm、
私たちのシステムにはまだZigZagSportカジノがないようです。カジノをデータベースに追加し、連絡を取ります。数日かかります。完了すると通知が届きます。
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3年前
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こんにちはhienspm、
ZigZagSportカジノをシステムに追加し、苦情をシステムに割り当てました。この苦情の解決に参加するために、ZigZagSportカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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親愛なるピーター、
現在、技術部門は暗号統合を変更しています。
現在、暗号通貨を使用した預金機能のみが機能しています。近い将来、ユーザーはお金を引き出すことができるようになります。
宜しくお願いします、
ZigZagSport。
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3年前
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親愛なるZigZagSportカジノチーム、
プレイヤーは2ヶ月間撤退を待っていました。これにはどれくらい時間がかかりますか？お金を引き出す他のオプションはありますか？
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3年前
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親愛なるZigZagSportカジノチーム、
申し訳ありませんが、返信はあまり役に立ちませんでした。何らかの代替手段が必要です。プレイヤーは何かが起こるのを何ヶ月も待つことはできません。
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3年前
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親愛なるピーター、
以前は、この地域のプレーヤーはecopayz支払いシステムを使用できましたが、利用できなくなりました。これを予見することはできませんでした。
宜しくお願いします、
ZigZagSport。
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3年前
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親愛なるhienspm、
これはどこにも通じていないようです。カジノは、引き出しのための代替の支払い方法を提供していません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが実際に解決策に取り組むことを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。それまでの間、キュラソー賭博局（certria@gaminglicences.com）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（peter.m@casino.guru）。
宜しくお願いします、
ピーター
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